管理区人民来访接待厅,接待群众来访,协助公安机关维护信访秩序。牵头开展信访数据统计,反映群众来信来访中的重要情况,研判信访形势。协助对群众通过有关形式提出的投诉请求或者建议、意见进行登记,并依法转送、交办。协助处理群众到市、赴省、进京上访和异常、突发性上访事项。协助开展区领导接访工作。完成上级主管部门福田区信访局交办的其他工作。