本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求，由深圳市福田区信访局（应急办）编制的2011年度政府信息公开工作年度报告。

　　全文包括概述，主动公开政府信息的情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况，政府信息公开的人员、收费及减免情况，政府信息公开咨询情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题、改进情况和其他需要报告的事项。

　　本局网站上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：福田区信访局（应急办）办公室(地址：福民路123号区委会堂307室；联系电话：0755-82918516 )。

　　一、概述

　　根据《条例》要求，我局成立了政务信息公开工作领导小组，由杨忠民局长任组长，黄海林副局长具体负责，办公室安排了3名工作人员兼职负责政务公开的日常工作，定期录入、更新、完善政务公开信息。截至2011年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

　　二、政府信息主动公开情况

　　（一）公开情况

　　本局2011年共主动公开政府信息55条，其中全文电子化率达100%。在主动公开的信息中，机构职能类信息9条(包括机构概况2条、机构领导1条、内设机构6条)，占总体的比例为16.4％；年度工作总结1条，占总体比例为：1.8%；财政预决算1条，占总体比例为：1.8%；网上咨询2条，占总体的比例为3.6％；区长信箱回复选登9条，占总体的比例为16.4％；网上投诉选登33条，占总体的比例为60％；。

　　（二）公开形式

　　我局严格按照《福田区政府信息公开条例》规定要求，在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，本局在主动公开政府信息的形式上做了大量工作，包括在“福田区应急指挥中心网页”网页上宣传本局有关信息；在区信访设立法律、法规单行本派发点。为方便群众，成立了福田区信访大厅，并在大厅设立导访员，大大方便了群众。

　　三、政府信息依申请公开情况

　　2011年，我局未收到公民、法人及其他组织的政府信息公开申请件。

　　四、人员和收支情况

　　（一）工作人员情况

　　我局从事政府信息公开工作的兼职人员共3人，同2010年相比，增加1人。

　　（二）有关信息费用收支情况

　　2011年度，我局未产生依申请公开政府信息的相关收费和诉讼支出。

　　五、咨询情况

　　2011年，本局共接受公民、法人及其他组织政府信息公开方面的咨询220人次。其中，现场咨询155人次，占总数的70.5％；电话咨询51人次，占总数的23.2％；网上咨询14人次，占总数的6.4％。

　　六、行政复议和行政诉讼情况

　　2011年度，我局没有信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

　　七、主要问题和改进措施

　　2011年，我局严格按照《福田区政府信息公开条例》规定要求，在政务信息公开工作领导小组的领导下，在政务公开上做了大量工作，在诸多方面都有了较大的进步，但仍存在一些问题，与公众的需求还存在差距，如部分信息更新不及时，对于哪些信息应该主动公开，哪些信息可申请公开，哪些信息依法不能公开上把握不准。今后我局将加大信息公开力度，一是加强管理，自我监督，及时更新需公开的政务信息；二是深入学习《福田区政府信息公开条例》，重视政府信息公开工作；三是加强对工作人员的政务公开业务培训，不断提高政府信息公开工作水平。

福田区信访局（应急办）

二〇一二年三月十二日