9月9日上午，福田区指挥分拨中心张俊彪副主任带队到福田街道开展调研座谈，这是就城区治理平台相关问题开展调研的第二站。福田街道办事处网格中心主任张兴及相关工作人员、公共安全办副主任陈建荣等参与座谈。

　　会上，张俊彪就街道对指挥分拨中心工作的大力支持表示感谢，并向参会同志介绍了本次调研的目的、任务和意义。接下来，张兴介绍了福田街道负责分拨工作的队伍概况、网格员采集事件的机制和遇到的实际困难，重点提到采集工作的亮点——巡查打卡，这是福田街道网格中心与区政数局开展的试点合作，网格员在采集时可实现自动生成事件上报。陈建荣介绍了接件、办件的机制和流程。随后，分拨部李程部长就调研内容与相关业务人员进行了充分讨论，详细了解福田街道处置疑难事件的做法，就业务人员提出的办件时限、同一事件反复投诉等问题进行了解答。

　　最后，张俊彪表示在接下来分拨工作的规划中，会认真总结调研中收集的问题，考虑基层的工作诉求，增强城区治理平台系统的可操作性，与各职能部门、街道通力合作，改善事件采集质量，提高办件效率，优化服务品质，提高辖区居民的满意度。