近日，园岭街道南天社区居民钟奶奶的家属将一面印有“守护老人防骗局 真情服务暖社区”的锦旗送到网格员小苏手中，感谢他及时发现并成功劝阻一起针对独居老人的电信诈骗，帮助老人守住了“钱袋子”。小苏用实际行动践行了基层网格员的责任与担当，也为园岭街道持续筑牢反诈防护网贡献了坚实力量。

　　警觉破局：独居老人遭遇“社保陷阱”

　　3月18日下午，南天社区网格员小苏接到辖区居民钟奶奶家属的紧急求助。84岁的钟奶奶为独居老人，当日接到一通自称“社保局”工作人员的来电，对方谎称老人社保账户异常、补贴无法正常发放，要求老人点击陌生链接填写个人敏感信息，还以“冻结账户”相威胁。老人一时慌乱无措，家属察觉异常后，第一时间向社区网格员求助。

　　凭借日常反诈宣传积累的工作经验，小苏迅速判定这是典型的“社保账户异常”类电信诈骗，立即赶往居民家中。抵达现场时，老人正准备按照诈骗分子要求，在虚假网页填写身份证号、银行卡号等关键信息。小苏当即果断制止，耐心安抚老人情绪，细致了解事件经过。经查，诈骗分子已诱导老人添加微信、点击陌生链接，企图进一步实施转账操作。所幸处置及时，老人未泄露敏感信息、未发生资金转账，成功避免了财产损失。

　　机智处置：拆解骗局筑牢防骗防线

　　为彻底让钟奶奶认清骗局，小苏当场帮老人下载了国家反诈中心APP，并结合APP内的典型案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路：“政府机关绝不会通过电话要求点击陌生链接、填写银行卡信息，更不会以‘账户异常’为由要求转账，这些都是骗子的惯用伎俩。”他反复叮嘱老人，凡是接到自称“公检法”“社保局”“银行”等单位的来电，只要涉及转账、泄露个人信息，一律不信、不睬、不操作，有疑问第一时间联系家属或社区网格员。

　　面对家属送来的锦旗，小苏表示，守护辖区居民财产安全是网格员的本职工作，“反诈工作没有小事，多一份细心，居民就少一份损失。”园岭街道始终把反诈工作作为服务居民的重要一环，今后他将继续加强反诈知识学习，加大入户宣传力度，用实际行动守护好每一位居民的“钱袋子”。