2016年3月3日上午，福田区政府服务企业标准管理体系专家咨询论证会在企服中心顺利召开。来自招商银行、中国金融服务业质量管理推进工作组专家万向华，综合开发研究院主任王梅，深圳市标准技术研究院高级研究员詹炜，上海段和段（深圳）律师事务所律师杨树扬，深圳市康达信卓睿管理顾问有限公司高级咨询师皮天军五位专家，就福田区政府服务企业标准管理体系的顶层制度文件作了研究论证。 

　　与会各专家对企业服务标准体系的构建和试点表示高度肯定，分别从合法性、合理性、必要性和可行性等方面做了详细评估。 

　　招商银行高级经理万向华专家作为企业服务标准管理体系专家咨询顾问委员会的组长，在该标准制定过程中长期予以指导，对标准的建立和试点推行提出了诸多宝贵建议，他认为“管理的本质是要解决横向沟通问题。建设企业服务标准有利于整合政府各部门服务企业的零散资源，使政府的管理系统化、规范化，提高行政效率。” 

　　综合开发研究院的王梅主任提出，企业服务标准的建立是一项很艰巨的工作，它既要考虑决策层面，也要考虑执行层面，建议在操作过程中精简环节，形成简版操作范本，便于更好落实。 

　　杨树扬律师表示，该标准主要是对政府部门自身行为的规范，属于自我加压，符合国家关于标准制定的规范性文件的要求，符合国务院关于建设法治政府的基本精神，符合公开、公平、公正的原则，具有合法性、合理性和规范性。 

　　詹炜高级研究员对该标准的制定与试点推行表示肯定“该标准的实施意味着福田区政府正在向企业型政府转变，能真正为企业着想。”同时建议政府在继续推行标准时应有柔性的一面，做到刚柔并济。 

　　高级咨询师皮天军作为标准制定的咨询专家，全程指导体系构建，在论证会上对试点推行的效果表示肯定，并对扩大推行标准充满信心，认为该标准可真正实现企业找政府办事的“一个口进出”。 

　　与会各专家经过研究、讨论，一致认为福田区政府服务企业标准管理体系及推行具有必要性、合法性、合理性与可行性。 

　　最后，企服中心主任冯向阳对各位专家的点评、论证表示称赞和感谢，并指出“企业服务标准管理体系的建设和推行路途漫长，我们对标准虽有畏惧感、但更有期待和信心。” 

　　（2016-3-4）