“城市大管家”来啦

早在2019年

福田区在全市率先试点“物业城市”改革

对环卫绿化等多项工作进行整合优化

辖区居民生活环境得到了很大改善

今年以来，福田各部门和各街道

都在积极开展物业城市改革探索

加快推进物业管理全覆盖

参加论坛的政协委员和嘉宾代表

围绕全域治理、物业城市

韧性健康城市、公共安全

智慧服务等方面

展开了热烈而务实的讨论

为做好福田区物业城市改革建言献策

　　福田区政协委员、梅林街道办事处党工委副书记、办事处主任刘慕军简要介绍了“物业城市”治理新模式的概念，并以梅林街道“三无小区”改造为例，详细推出福田区各个街道“花开遍地”的探索成果。梅林街道结合街情社情，在党委统筹下，依托大数据的应用，从“1+5”到“1+N”，全领域、全周期、全要素延伸，推动城市治理体系和治理能力现代化的进一步提升，真正实现城区治理的“表里如一”，开创出了多种新形式、新标准的管理措施，以“专业化、精细化、智慧化”为着力点，成为为市民提供优质服务的“城市大管家”。

　　疫情防控常态化的背景下，今年4月7日，福田区发布《福田区韧性健康城区建设规划纲要》，首次提出“韧性健康城市”的概念。而“韧性健康城市”，正是物业城市的大系统中，非常重要的一部分。福田区政协委员、中山大学附属第八医院主任徐甫认为，“韧性健康城市”其实把传统公共卫生应急体系延伸至全社会，并提出全面常态化可持续防控思路。福田物业城市改革中，由政府主导，引入优质物业服务企业对三无小区、城中村进行管理和服务，消除城市管理盲点，就是对建设“韧性健康城市”的有力支撑。

　　针对梅林街道物业城市改革，福田区政协委员、深圳技师学院创新创业学院影像制作中心主任陈孝悦表示，物业城市改革是把城市公共资源整体作为一个“大物业”，突破了原有的物业管理的单一思维概念，尤其强化了党建引领和“党建+物管”的理念，统筹跨领域多部门资源，将公共安全监督管理工作也纳入“物业城市”的范畴。

　　福田区政协委员、福田区发改局评审中心总工程师戴迪认为，物业城市改革的基本内容包括物业管理全覆盖、公共安全管理和城市市容环境管理等多方面，改革之路任重道远。以“政府+专业企业”服务的形式，为提升市容环境卫生管理提供了新的思路。梅林街道的环境“青色”滤镜，引入城市运营商，联合公安、应急等方面力量，组建城市管理“大物业”团队，联动共通、合力管控，使辖区内市容环境持续向好，精益求精。

　　论坛嘉宾代表、中国电信深圳福田分公司副总经理杨波现场阐述了物业城市管理模式的创新，其主要目标是让城市更安全、让管理更智能、让服务更贴心。他指出，物联网和5G网的全面上市商用，大数据技术、信息技术、通信技术（DICT技术）的长足进步和深度融合，为“感知城市”和“敏捷城市”，以及徐甫委员提到的“韧性健康城市”的建设带来了可能，为有限的资源赋予更多的价值、为更多的对象赋予更多的价值。

　　论坛嘉宾代表、深业城市运营服务有限公司副总经理郭荣宇指出，福田区在物业城市改革方面做了很多尝试，其中华富街道在市容环境方面进行了物业城市探路，被称为是“物业城市改革1.0”，目前物业城市改革已经进入2.0版本。在梅林街道主要采取的是物业运营商“一对一”进驻和“指导+顾问”纳管的方式，由“物业管家”全面开展隐患排查治理、实施微提升工程，全方位参与社区治理，补齐物业管理的短板。