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深圳邮储创新实践助力构建金融“大消保”格局

日期:2026-05-18 17:20 信息来源:深圳特区报 字号:【

  5月16日晚,2026年粤BA“主场·圳能量”即享嘉年华现场热闹非凡,深圳队在新主场龙岗区宝龙文体中心迎战梅州队。中国邮政储蓄银行深圳分行(以下简称“深圳邮储”)以赛事场馆入口为宣传阵地,开展金融消保主题公益宣传,通过大转盘有奖问答、一对一解答、派发消保手册等多元化形式,为近四千名球迷提供沉浸式、接地气的金融消保教育。

  今年以来,深圳金融监管部门明确提出,要“树立和践行正确政绩观,坚决扛起风险防控首位主责”。金融消保工作作为风险防控的前沿阵地,其成效直接检验着金融系统的“真政绩”。在深圳加快构建“大消保”格局、防范化解金融风险的长效机制背景下,深圳邮储以此次活动为契机,将金融消保宣传阵地延伸至大型体育赛事场景,以场景化、浸润式的特色品牌宣传创新实践,为营造健康、清朗、安全的深圳金融消费环境持续注入创新动能。

深化两大特色宣教品牌

构建全域消保体系

  现场不少观赛市民参与深圳邮储摊位游戏互动。“平时工作忙很少专门了解金融反诈知识,进馆看比赛前,现场答题学知识还能领小礼品,挺好玩的。”现场球迷李先生表示。

  本次活动突破传统宣教模式,是该行两大特色宣教品牌“U心守护”“一路U我”的场景化落地与创新实践。据了解,“U心守护”“一路U我”是深圳邮储重点打造的金融教育宣传专属品牌,两大品牌各有侧重、互为支撑,构建起分行多层次、全覆盖的消保宣传体系。

  其中,“U心守护”系列聚焦宣传阵地建设,依托线下营业网点、金融教育专区、便民服务驿站、自助设备等实体场景,以及微信公众号、视频号等线上官方渠道,持续加大风险提示宣传频次,深耕优质金融教育内容创作。深圳邮储紧扣社会热点,系统梳理提炼“U心守护”系列典型案例,围绕护老、护苗、护企等重点方向,以海报、长图、折页、手册等多元载体,通俗拆解各类金融诈骗套路、作案手段及潜在危害,为金融消费者依法维护自身权益提供专业指引和实用参考。

  “一路U我”活动聚焦细分客群需求,面向老年、青少年、新市民、军人军属、少数民族群众、乡村居民等重点群体,每月结合宣传主题与辖区特色定制系列教育活动,以多元线下活动为载体,把金融知识、风险提示、惠民服务精准送到群众身边,形成“监管规定动作扎实到位、自主宣传活动亮点纷呈”的良好宣教格局。深圳邮储下辖各级机构精准把握不同群体金融需求与日常关切,整合属地宣传资源,持续开展多主题、多场景、多层次的常态化金融教育,让消保宣传更有温度、更贴民心。

聚焦“两司两员”群体

“U心消保课堂”搬进快递站点

  在深圳,金融消保工作的一个重要方向就是精准服务“两司两员”——货车司机、网约车司机、外卖配送员和快递员等新就业形态劳动者。作为城市运转的重要保障力量,这一群体全年无休奔走在服务一线,面临着流动频繁、风险暴露面广的特殊金融安全挑战。

  今年“3·15”期间,深圳邮储集中走进巴士站、快递驿站等工作生活聚集地,创新开展“U心消保课堂”进站点活动,为“两司两员”群体普及电信网络诈骗防范、非法集资识别、个人信息保护等实用知识。这一系列精准服务举措,与深圳金融监管局在2026年监管会议上提出的“加强新就业群体金融服务,助力保障和改善民生”要求高度契合。

  其中,深圳巴士集团第四分公司主题宣传活动的反响尤为热烈。深圳邮储不仅向司机和骑手普及金融安全知识,更现场邀请他们加入金融消保宣传队伍,受聘成为民间“流动宣传员”,让金融安全知识随着公交车流、外卖配送“流动”传播、触达千家万户,实现“普及—传播—守护”的良性闭环,也让消保宣传从“被动倾听”变为“主动共建”,为构建全域覆盖的金融安全防护体系提供了新思路。

  在壮大“流动宣传员”传播队伍的同时,深圳邮储还将金融消保的触角进一步延伸至快递行业。深圳邮储针对快递行业从业人员日常接触资金交易多、金融风险易多发的特点,进一步精准下沉宣传端口,先后联合深圳市邮政分公司投递配送部、顺丰速递爱联营业部,在福田、龙岗、龙华等多个快递网点开展“U心消保——守护快递小哥”系列专场活动。活动现场,快递从业人员主动分享日常收发快递中遇到的各类支付陷阱,引发同行共鸣热议,让消保知识从“单向输出”变为“双向奔赴”。

  深圳邮储把金融消费者权益保护摆在经营发展的突出位置,主动下沉民生一线,走进商圈、社区、文体场所及新业态聚集地,不断拓宽宣传覆盖面和触达半径。截至5月中旬,深圳邮储面向社会大众常态化开展金融知识普及公益宣传350场,触达市民超百万人次。

  深圳邮储相关负责人表示,体育赛事是链接市民、贴近群众的优质宣传场景。下一步,该行将持续依托大型赛事、商圈社区、新业态场景等多元载体,不断创新金融消保宣传形式、丰富宣教内容,把专业金融知识、反诈防护技能送到群众家门口、心坎上。