三地联动拓思路，研学赋能促提升——区残联赴东莞、河源开展残疾人服务机构专题研学活动

　　为深入贯彻落实关于提升残疾人服务质量的部署要求，破解我区残疾人托养服务发展瓶颈，积极学习借鉴先进地区经验，7月9日至10日，福田区残联联合深圳市民爱综合服务中心开展了残疾人服务机构研学活动，辖区10个街道24名残疾人工作者共同参与。

　　第一站到达广东毅融托养服务中心。步入中心，科学规划、功能完备的空间布局令人印象深刻——康复训练室、庇护工场、生活技能培训区、整洁的食堂与舒适的宿舍一应俱全。在这里，学员们生活起居规律、活动丰富充实。在阳光充足的康复工坊里，学员们专注于手工艺制作与简单装配，用劳动积极创造自身价值。

　　第二站转赴河源紫金县。在紫金县精卫中心，医生团队详细介绍了规范化的精神疾病治疗流程、康复期系统评估及向托养服务的科学转介机制。紧邻的托养中心则展示了如何承接康复期患者，提供持续生活照料、社交能力重建及社区融入支持，这种精神康复机构及托养中心紧密协作的“医养结合”模式，让参访团拓宽了视野。

　　本次培训特邀陈明强督导全程参与实地考察，并于7月10日上午为全体学员带来一场主题为“心智障碍服务精细化与沟通艺术”的实务培训。陈督导以真实案例为引，深入剖析了有效沟通的核心原则、复杂行为背后的需求识别以及积极行为支持策略的实践应用。他强调：“优质服务始于真正的‘看见’与‘懂得’。要超越表象行为，去共情理解其传递的深层需求，用支持替代管理，以尊重取代约束。”课后，华富街道残联工作人员激动表示：“陈督导的工具箱和理念太实用了，感觉手里一下子有了服务的新‘武器’和信心！”

　　本次沉浸式跨区域研学之旅，为基层残联工作者注入了先进理念与实践方法。区残疾人综合服务中心就业服务部负责人在总结时指出：“他山之石，可以攻玉。东莞的个性化托养与紫金的医养协同模式，为破解我区残障群体服务难题提供了极具价值的参考坐标；陈督导的专业赋能，更为我们提升服务质量精准导航。接下来，我们将组织深入研讨，将所学所悟本土化，切实转化为提升全区残疾人托养服务水平的扎实行动，推动服务从‘有’向‘优’跃升。”

　　通讯员 潘丽娟 莫崇高