（2005年12月1日区四届人大常委会第19次会议通过）

第一条  为了使辖区人大代表更好地反映人民群众的呼声和要求，促进有关部门及时办理、答复代表的批评、建议和意见，根据《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》、《中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表法》的有关规定，建立《福田区人民代表大会代表函》（以下简称《代表函》）使用制度，并制定本办法。

第二条  《代表函》是人大代表在人民代表大会闭会期间，处理群众来信来访的一种公函。人大代表通过视察、接访群众、联系选民和工作生活等活动发现的辖区经济建设、城市管理，社会治安、科教文卫事业发展及依法行政、公正司法工作中存在的热点、难点和重点问题，以及关系人民群众公共利益的社会问题，以个人名义或者联名通过《代表函》，向“一府两院”有关部门反映，要求有关部门重视和解决。

第三条  《代表函》所反映和要求解决的问题，必须依法属于区人民政府及其所属部门、区人民法院、区人民检察院等职权范围处理的问题。

第四条  属于人大代表个人及其亲友的关于民事、经济、刑事、行政方面的申诉，应以公民身份，依法直接向司法机关或行政执法部门提出，不得以《代表函》的形式反映。

第五条  人民群众向代表反映的关于民事、经济、刑事和行政等方面的个案，应当通过人大常委会办公室或“一府两院”的信访部门向有关部门反映，不得以《代表函》的形式反映。

第六条  《代表函》》反映的问题应当具体详实，一事一函。函中应当写明所要解决的问题、解决问题的理由和解决的建议意见。致函的代表应当在“代表姓名”一栏内签名（包括联名的每位代表），并认真填写通讯地址、邮政编码和联系电话，字迹清晰。

第七条  反映和要求解决的区“一府两院”及其所属部门职权范围内有关问题的《代表函》，由代表工作室交区人大常委会办公室，区人大常委会办公室加盖人大常委会公章后，须在五个工作日内，直接转送有关部门调查办理。

《代表函》须一式四份，一份由签名代表留存，两份由人大常委会办公室和区委区政府办公室备案，另一份转送有关部门办理。

第八条  “一府两院”有关部门收到《代表函》后，要有专人负责登记和处理，并在十五个工作日内给予答复。

对《代表函》所反映的问题无法解决或与实际情况有偏差的，承办部门应在接到《代表函》后的十五个工作日之内，向代表和区人大常委会办公室说明有关情况。

第九条  代表对于承办部门的答复和处理不满意的，可以向区人大常委会提出约见有关部门负责人请求，人大常委会办公室接到代表的请求后，按照《深圳市福田区人民代表约见“一府两院”组成人员的决定》处理。

第十条  区人大常委会办公室是《代表函》使用、办理协调部门，负责对《代表函》中反映的重点、难点和热点问题进行跟踪督办。

第十一条  本办法解释权归区人大常委会。

第十二条  本办法自区人大常委会会议通过之日起实施。