近年来，福田区常住人口已突破150万，居民电子健康档案建档率更是高达98%。然而，与之形成反差的是，居民对健康档案的关注普遍偏低，主动使用的动力不足。福田区社管中心紧扣群众健康需求痛点，全力推动健康档案从“建得好”向“用得活”转变，切实提升居民的健康获得感。一是强化宣传引导，通过短信推送、社区义诊、家庭医生签约服务等多渠道宣传普及档案价值与查询方式，引导居民通过“社康通”“健康深圳”小程序查询档案，增强居民自我健康管理意识；二是推动档案提质增效，协同信息部门优化小程序纠错反馈功能，畅通居民在线核对、完善与更新健康信息的路径，健全居民主动完善自身及家人档案的动态管理机制；三是规范知情告知流程，推行统一告知模板，探索将知情同意签署环节嵌入建档、年度体检等关键服务节点，进一步提升居民参与度。