深耕国际化全科诊疗试点 福田社康服务提质增效跑出“加速度”
信息提供日期 : 2026-10-20 10:32来源 : 深圳市福田区社区健康服务管理中心
为适配福田国际化城区建设需求,精进基层医疗服务能级,辖区持续推进基层医疗国际化建设,现已建成43个社康金牌家庭医生诊室、培育252名国际化医护人才,34家社康纳入12家跨境保险机构指定的医疗服务网络,覆盖门诊险等12个保险产品。在此基础上,福田区进一步提质升级,择优选取福保、景田北、东海、龙尾四家社康打造国际化全科诊疗试点,对照《国际化全科诊疗服务能力建设标准》,从服务环境、医护人员、管理制度、诊疗设备、信息建设、服务内容六大维度全方位迭代升级,系统重塑基层国际化医疗服务体系,基层医疗服务质效明显提升。
优化资源配置,提升社康服务承载力。依托资源精准赋能,4家试点社康各项服务数据稳步攀升。目前,诊疗病种数较试点前提升17%;全年诊疗人次达26万,同比增长44%;港澳台及外籍人士诊疗1600人次,增幅33%。
做实签约服务,织密全民健康防护网。在国际化全科诊疗优势带动下,家庭医生签约服务提质增速,目前试点社康家庭医生签约人数达3.5万,同比增长46%,整体签约率超50%;境外人士签约222人,同比增长44%。通过常态化、连续性的家庭医生签约服务,为辖区各类居民提供精细化、全方位的社区健康防护。
精琢服务品质,涵养便民服务新风貌。试点社康聚焦就医全流程优化,完善双语标识标牌配套,为有需要的境外人士提供就医全程导引服务,并推出社康特色服务项目,全方位提升医疗服务体验。在境外人士社康诊疗满意度调查中,综合平均分超4.9分(满分5分),试点社康以优质、专业、暖心的国际化全科服务赢得辖区居民广泛认可。
下一步,我们将系统总结试点建设经验,提炼可复制、可推广的国际化基层医疗服务模式,持续优化服务流程、提升服务能力,持续完善国际化社区健康服务体系,全力打造适配福田国际化城区定位的基层医疗服务标杆。









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