11月22日

深圳市第十五届职工技术创新运动会

暨2025年深圳技能大赛——快递员技能竞赛

顺利举行

选手们通过理论与实操的全面较量

展开了一场速度与精度的巅峰对决

赛事概况

　　本次竞赛由深圳市总工会、深圳市人力资源和社会保障局联合主办，福田区总工会、福田区人力资源局与中国（深圳）国际人才培训中心共同承办。赛事吸引了全市36家单位的107名快递从业人员踊跃报名。经过理论知识考核的激烈选拔，55名选手成功晋级决赛，充分展现了深圳快递行业一线职工积极进取、奋勇争先的精神风貌。

聚焦理论素养，夯实技能基础

　　11月22日上午，初赛在深圳市交通运输培训中心分赛场进行。考核形式为计算机上机答题，题型包括50道单选题、10道多选题和30道判断题。考核内容聚焦职业道德、交通法规、快件收寄派送流程、应急处置、智能末端服务及行业绿色发展六大模块，全面考察了选手的综合理论素养。

突出实操能力，彰显工匠风采

　　当日下午，决赛在深圳市第一职业技术学校及国际人才大厦同步启动。赛事围绕“快件派送”“快件收寄”“客户服务”三大核心模块设置实战场景，全面检验选手在操作速度、准确性、安全意识、服务规范及应急应变等方面的综合能力。

　　在“安全骑行”环节，选手需规范佩戴头盔，依次完成限宽直行、S弯绕桩、定点停车等一系列高难度驾驶动作，充分展现专业骑手的扎实功底与安全素养；“禁限寄物识别”与“多物品收寄”环节，则严格对标“三个百分百”制度（100%收寄验视、100%实名登记、100%过机安检），重点考察选手对禁限寄物品的快速辨识能力与标准化包装技能；“应急处置”项目模拟客户投诉、快件延误等真实服务场景，要求选手运用专业话术与规范流程妥善处理，全面体现其在沟通协调与危机应对中的专业服务水平。

赛技能强队伍，促发展育匠才

　　竞赛执委会严格依据《快递员国家职业技能标准（高级工）》及相关法规制定评分细则，并由专家裁判组现场执裁，确保赛事全程公平、公正、公开。选手总排名按初赛成绩（占30%）与决赛成绩（占70%）加权评定。最终，综合成绩前8名的选手将获得奖金奖励，其中一、二、三等奖获得者还将授予荣誉证书。符合条件的优胜选手将纳入“深圳工匠”培育计划，作为行业高技能人才重点培养。

　　本次竞赛不仅是一场技能比拼的盛会，更是推动深圳快递行业提质增效与转型升级的重要举措。通过“以赛促学、以赛促训、以赛促建”，有效激发了广大快递员钻研业务、提升技能的热情，为深圳加快建设现代化物流体系、推进“双区”建设注入了坚实的技能人才新动能。