Una vista de la  primera estación de servicio de asuntos migratorios en Distrito de Futian. Foto de cortesía del entrevistado

El 5 de noviembre, se inauguró la primera estación de servicio de asuntos migratorios de la ciudad en la plataforma e-Station, de la Zona de Hetao para la Cooperación en Innovación Científica y Tecnológica entre Shenzhen y Hong Kong (en adelante, Zona de Hetao), coincidiendo con la implementación de la innovadora medida de la Administración Nacional de Inmigración para "apoyar y promover el flujo transfronterizo eficiente de factores de producción del Parque Shenzhen de la Zona de Hetao". El lanzamiento de esta estación de servicio en e-Station, mediante la integración de diversos recursos de servicios gubernamentales y la innovación de modelos de servicios transfronterizos, busca crear un ecosistema de servicios transfronterizos impulsado tanto por IA como por servicio para las innovadoras empresas en ciencia y tecnología y sus investigadores, apoyando a la Zona de Hetao a acelerar su desarrollo en un centro de investigación científica de clase mundial.

Creando un nuevo paradigma de servicios migratorios integrales

La Oficina de Servicios Administrativos y Gestión de Datos del Distrito de Futian, en colaboración con la Estación de Inspección Fronteriza de Huanggang, la Oficina Municipal de Seguridad Pública y su Sucursal de Futian, ha establecido un mecanismo de colaboración eficiente para completar la renovación del sitio y la informatización de la estación de servicio. Este innovador modelo de servicio conjunto de "inspección fronteriza + entrada y salida" integra servicios a nivel nacional, municipal y distrital. Se ha puesto en marcha el primer conjunto de 12 servicios de gestión migratoria, que abarcan cuestiones básicas como trámites acelerados de despacho de aduanas y registro de personal y vehículos, solicitud de tarjetas de identificación de residencia permanente, visas para extranjeros y emisión de permisos de trabajo y residencia. Al integrar estas 12 cuestiones de gestión migratoria, se ha logrado un proceso integral, desde la emisión inicial de documentos y el despacho portuario a mitad de período hasta los servicios de desembarque final. Esto reduce el tiempo promedio de procesamiento de 2 a 0,5 días hábiles, resolviendo por completo así el antiguo problema de "múltiples viajes transregionales" y, brindando a los investigadores una experiencia de servicio de mayor calidad y eficiencia.

"La inauguración de la estación de servicios migratorios en e-Station nos ha beneficiado enormemente", declaró la Sra. Li, directora de una empresa de innovación científica y tecnológica en el Parque Shenzhen de la Zona de Hetao. "Antes, teníamos que recorrer varios departamentos para gestionar los trámites de entrada y salida de nuestro personal de investigación científica. Ahora, en e-Station, podemos hacerlo todo de una vez, lo cual resulta increíblemente conveniente".

Cobertura completa de servicios transfronterizos: creando un sistema integral de apoyo a la innovación científica y tecnológica

Integrando diversos servicios gubernamentales transfronterizos, e-Station brinda un apoyo integral a empresas innovadoras e investigadores en ciencia y tecnología. Mediante un modelo de "crédito + aprobación", ha puesto en marcha 423 servicios de aprobación basados en crédito, agilizando más de 50.000 documentos y reduciendo el tiempo de procesamiento en más de 220.000 días. En cuanto a servicios inteligentes, la sección de "Servicio de Vídeo 5G" puede conectarse con los departamentos de aprobación a nivel de ciudad, distrito, calle y comunidad con un solo clic, solucionando eficazmente desafíos de coordinación entre niveles. Ha implementado de forma innovadora un modelo de "crédito + servicio puerta a puerta", ofreciendo 132 servicios y estableciendo un equipo de servicio profesional de más de 100 miembros para brindar servicios precisos e individuales a empresas innovadoras e investigadores en ciencia y tecnología. Para abordar las necesidades transfronterizas entre Shenzhen y Hong Kong, e-Station ha desarrollado un sistema de servicio dual en línea y fuera de línea. En línea, utiliza la aplicación iAM Smart de Hong Kong para gestionar 497 servicios gubernamentales de Hong Kong. Fuera de línea, ha establecido la primera área de servicio dedicada a residentes y empresas de Hong Kong, equipada con máquinas de autoservicio de "procesamiento transfronterizo" para ofrecer 295 servicios Shenzhen-Hong Kong, y ha abierto una "ventanilla única de servicio para turismo, vida, consumo y emprendimiento de los residentes de Hong Kong y Macao", que abarca 12 cuestiones de servicio más frecuentes.

Un funcionario de la Oficina de Servicios Administrativos y Gestión de Datos del Distrito de Futian afirmó que, con la inauguración de la estación de servicio de asuntos migratorios, junto con la eficiencia del servicio integral de e-Station, brindará un fuerte apoyo para acelerar la reunión de talentos y recursos de alto nivel en la Zona de Hetao.