Video y fotografías de Zhen Jianhong
Más de 10 residentes extranjeros e influencers internacionales visitaron la tarde del 4 de junio la plaza Shixia Times, ubicada en el subdistrito de Fubao, distrito de Futian, en una actividad organizada por Shenzhen Daily bajo la coordinación del Centro de Comunicación Global deShenzhen News Group. Allí experimentaron de primera mano la comodidad y los servicios mejorados que ofrece la creaciónde uncentro comercial internacionalizado.
Presentación del primer grupo de 20 comercios con servicios internacionalizados en la plaza Shixia Times.
Desde el espacio exterior Xiarili hasta el interior del centro comercial, se han implementado plenamente señalizaciones bilingües en chino e inglés, incluidas señalizaciones de separación del tráfico peatonal, introducción de marcas, directorios de plantas, paneles informativos, señales de advertencia y consignas automáticas, ofreciendo a los visitantes extranjeros una experiencia de compra sin barreras.
Los comercios con servicios internacionalizados dentro del centro comercial pueden identificarse fácilmente mediante una insignia con la leyenda «International-Friendly Merchant».
El centro comercial ha incorporado un primer grupo de 20 comercios con servicios internacionalizados. Todos ellos han completado mejoras estandarizadas yofrecen menús y listas de servicios bilingües en chino e inglés. Su personal es capaz de atender a los clientes en inglés y se aceptan tarjetas bancarias internacionales. Cabe destacar que tanto los empleados como el personal del mostrador de información del centro comercial llevan insignias con el logotipo de una cara sonriente para facilitar su identificación por parte de los visitantes internacionales.
Un cliente extranjero paga su cuenta con una tarjeta Visa en el mostrador de información del centro comercial.
Dean Ancill, del Reino Unido, señaló que vivió hace varios años en la comunidad de Shixia, en Futian, y que conoce muy bien la plaza Shixia Times.
«En comparación con el pasado, esta mejora internacional ha hecho que las compras y la movilidad sean mucho más cómodos. La señalización bilingüe es de gran ayuda. Con la celebración de APEC 2026 en China en Shenzhen, contar con personal que hable inglés facilitará la experiencia de los visitantes internacionales dentro del centro comercial», afirmó.
La plaza Shixia Times es el primer centro comercial oficialmente certificado como internacionalizado en Futian. También constituye un proyecto de demostración tras el lanzamientoen 2024del primer grupo de zonas comerciales internacionalizadas impulsadas por el Centro de Comunicación Global deShenzhen News Group en Qianhai.
Stanislau Kulaha, de Belarús, integrante del grupo de residentes extranjeros invitado a la experiencia, realiza su pedido en inglés en la tienda de bebidas NAISNOW.
Mientras Shenzhen se prepara para albergar este año la reunión de APEC 2026 en China, el subdistrito de Fubao, en Futian, ha tomado la iniciativa en la mejora del entorno de consumo internacional de la ciudad. Un representante del subdistrito señaló que seguirá promoviendo la modernización bilingüe y el fortalecimiento de los servicios internacionales en los centros comerciales existentes, al tiempo que impulsará la transformación de más espacios comerciales hacia modelos internacionalizados.
Los integrantes del grupo de residentes extranjeros posan para una fotografía de grupo en la plaza Shixia Times.
La mejora de los servicios comerciales refleja los esfuerzos continuos de Futian por optimizar su entorno empresarial internacional y reforzar de manera constante la capacidad de servicios internacionales de la ciudad. Asimismo, pone de manifiesto la determinación del distrito de aprovechar la oportunidad que representa la celebración de APEC 2026 en Shenzhen para profundizar el desarrollo de comunidades internacionalizadas, mejorar los servicios de apoyo y fortalecer la imagen internacional de la ciudad.
Por su parte, el Centro de Comunicación Global deShenzhen News Group, como plataforma clave para la comunicación internacional de medios de referencia, ha desempeñado un papel activo en la promoción de la proyección internacional de Shenzhen y en el apoyo a la apertura de alto nivel.
