KFC celebró hoy la apertura del restaurante número 800 dentro del área operativa de KFC Shenzhen, un importante hito para la cadena de comida rápida en la región desde su llegada a la ciudad en 1996.
Los invitados celebran la apertura del restaurante número 800 de KFC en su mercado regional durante la ceremonia de corte de cinta celebrada hoy. Fotografías cortesía de KFC Shenzhen.
El nuevo establecimiento, ubicado en la torre NEO (New Enterprise Office), en el distrito de Futian, también acogió la presentación de una iniciativa conjunta con la Asociación de Comercio Minorista de Shenzhen destinada a mejorar la calidad de los servicios dirigidos a consumidores internacionales en la ciudad.Con esta iniciativa, la marca busca contribuir a los esfuerzos de Shenzhen por consolidarse como un destino internacional de consumo.
Los 800 establecimientos corresponden al mercado regional de KFC Shenzhen, que abarca Shenzhen, Zhuhai y Hainan. Con vistas a la próxima reunión del APEC, KFC Shenzhen ha acelerado la mejora de sus servicios para atender la llegada prevista de un mayor número de visitantes internacionales.
Los invitados presentan hoy el logotipo conmemorativo «800» en el nuevo restaurante de KFC de la torre NEO, en el distrito de Futian.
Según la cadena de comida rápida, la implantación generalizada de opciones de pago para clientes internacionales ya está en marcha, y todas las tiendas admiten ahora tarjetas de crédito internacionales y pagos móviles, además de ofrecer guías de servicio actualizadas y disponibles en varios idiomas.
La empresa también ha adaptado al chino y al inglés sus canales de pedido digitales y físicos. Tanto la interfaz de pedidos de la aplicación móvil como los menús impresos de los restaurantes están disponibles en chino e inglés.
«Creo que ahora resulta mucho más cómodo, sobre todo para los extranjeros. Podemos elegir libremente y con facilidad, sin necesidad de recurrir a un traductor», dijo Qaisar Hayat, cliente del nuevo restaurante, en declaraciones a Shenzhen Daily.
Qaisar Hayat, cliente del nuevo restaurante de KFC, realiza hoy un pago internacional en la caja.
En el ámbito de los pagos, los establecimientos situados en las principales zonas comerciales, estaciones y terminales de transporte y zonas clave de los distritos de Futian, Luohu y Nanshan ya cuentan con terminales que aceptan tarjetas bancarias internacionales. La empresa tiene previsto extender la aceptación de tarjetas bancarias internacionales a más de 500 restaurantes de Shenzhen antes de finales de agosto.
Todos los restaurantes de KFC de la ciudad aceptan también Alipay y varias billeteras electrónicas extranjeras, lo que les permite integrarse en el sistema de pagos transfronterizos de Shenzhen. Al mismo tiempo, los empleados están recibiendo formación en atención bilingüe y servicio a clientes internacionales para recibir y atender mejor a los visitantes internacionales.
Clientes extranjeros comen en la nueva tienda de KFC situada en la torre NEO, en el distrito de Futian, durante la jornada de hoy.
KFC entró en el mercado de la parte continental de China en 1987, con la apertura de su primer restaurante en la zona de Qianmen, en Beijing. En 1996, inauguró su primer restaurante en Shenzhen, situado en la calle Zhenhua, en el distrito de Futian.
