2023年，在区委区政府的坚强领导和市民政局的大力指导下，福田区民政局深入部署民政高质量发展“十大攻坚行动”，着力补齐短板、健全机制、做强服务，取得积极成效。同时，聚焦“百千万工程”和主题教育发现问题，谋划下一步攻坚发展举措。有关工作情况如下。

　　一、2023年工作总结

　　一是实施构建高品质都市养老服务体系行动。制定《福田区老年人照料机构建设运营管理办法》等7项制度文件，打造建设、运营、租金等全方位扶持体系；新增养老用房面积超3.5万㎡、床位981张；新建长者饭堂及助餐点13家、长者综合服务中心20家；居家适老化改造3000户、全市第一。创新虚拟养老院试点，推进居家养老领域供给侧结构性改革；成立区养老服务领域行业协会，发布5大类31项为老优惠服务清单。香蜜湖、福保街道长者服务中心获评国家基本公共服务标准化示范点。

　　二是实施未成年人保护撑伞行动。制定《儿童工作者工作手册》《困境儿童服务保障规范》；有力发挥区未保工作领导小组办公室统筹协调作用，解决多起监护缺失、权益受侵害的疑难个案；统筹开展福田区未成年人保护宣传月活动，推出“对校园欺凌说no”等105项主题活动；建成由30家社会组织组成的资源库，成立保护关爱基金；扩容升级区级未成年人救助保护中心、10个街道级未成年人保护工作站，园岭、香蜜湖、福保未成年人保护工作站入选全市首批示范点；打造“一校一辅导员”心理工程，指导、支持区教育局在全区各学校配置147名心理辅导社工，占全区入库总数的14.8%。建立“家—校—社联动机制”，实现街道未保工作站与辖区学校全面签约，形成常态化信息交换、风险排查机制。

　　三是实施社区治理深度赋能行动。加快“幸福福田·美好社区”试点建设，在全国率先打造5分钟美好社区生活服务圈，落地全市首家社区数字健康食堂；实现全区92个社区环境物业管理、社会服务（妇女儿童）委员会全覆盖，推动6个社区试点“居代业”新模式；组织社区举办近千场“社区邻里节”等活动，参与群众近百万人次。福保街道益田社区居委会获评全市唯一的“全国先进基层自治组织”。

　　四是实施社工人才队伍建设行动。建成区级社会工作智慧管理系统，健全政府购买社会工作服务评估评审制度；建成全市首个区级民生兜底服务人才智库，首批入库专家15人，开展“双百工程”评优表彰活动；开设考证、服务技能等培训课程14门，培训人数1902人次，全区社工人才突破1000人。香蜜湖街道社工站被评为省级标杆示范站创建单位、全市首批优秀街道社工站。

　　五是实施困弱群体小善大爱行动。发放各类社会救助、慰问帮扶资金1603.57万元，残疾人两项补贴9.44万人次、4310.08万元，为2991户次低保困难家庭发放生活必需品价值68.05万元；推进困弱群体“小善大爱”行动，建成特殊困难群体救助帮扶系统，为困难群众圆梦微心愿203人次；完善主动发现和动态监测机制，落实支出型困难家庭救助工作，实现应助尽助；台风“苏拉”“海葵”和“9.7”特大暴雨期间，联合公安、城管、街道开展街面巡查780次，确保街面流浪乞讨人员应转尽转、应救尽救。

　　六是实施社会组织培育增效行动。完成区社会组织党委换届选举，打造一个省级党建示范点和五个市级党建示范点；组建党组织的社会组织185个，管理党员逾1100名，“两个覆盖”率达24.44%；对100家社会组织开展年度抽查监督，注销11家列入异常、失信名录的社会组织；起草《福田区民政局支持社会组织高质量发展若干措施》，推动世界无线局域网应用发展联盟（WAA）、国际星闪无线短距通信联盟（SA）落户河套深港科技创新合作区；以“深圳市福田区河套深港科技创新转化医学院”为载体，在全国率先探索对外开放由跨境资金流动衍生的民办非营利性机构。

　　七是实施善行福田文明创建行动。建设消费慈善数字化平台，成立“首善发展公益基金”；成立10个街道冠名基金、1个社区专项基金，提供慈善扶持556.94万元；设立福田“食物银行”公益冠名基金，发动爱心企业63家，开展线下“开柜日”活动33场，提供临期食品94.3吨，惠及17.1万人次，减少碳排放约188吨；发动57家餐饮企业加入“M餐”公益爱心联盟，提供免费餐食4.9万份，累计增加公益产值124万元。“食物银行”“M餐”获评“广东省社会救助领域创新实践优秀案例”，其中“M餐”作为全市唯一典型案例上报民政部。

　　八是实施婚姻家庭幸福加分行动。在全国首推婚姻登记“周日不打烊”延时服务，婚姻登记量全市排名第一，占全市总业务量近20%。在全市率先开通“82520520”婚姻登记服务热线，提供一号通办服务逾2.2万人次；开展“福家和谐”等12场婚姻辅导课程，超6700人次参与；按照每个社区不少于1名的标准，在全市率先配备社区婚姻家庭辅导教育志愿者；举办“520”特邀集体颁证活动，邀请区领导及福田好公民为登记新人颁证；在全国首创“福甜囍市”婚姻主题市集，打造“婚姻+文化+经济+慈善”一站式市集服务场景，吸引近5万人次市民参与。

　　九是实施民生微实事优化提升行动。出台《关于优化提升“民生微实事”工作的若干措施》，全年立项实施项目近1000件，超“区百千万工程”既定目标300件，投入资金1.271亿元；健全区每月统计、每季度调度机制，全面动态掌握全区民生微实事进度，通过“红黑榜”督查、预算跨街道调剂等方式，推动民微项目落地；统筹实施适老化改造、社区邻里节等一批富有特色、效果显著的区、街道级示范项目。

　　十是实施民政综合能力提升行动。通过开展民政“放管服”改革、建设民政智慧服务平台、制定服务机构分布地图等，有效化解群众办事“堵点”“难点”“痛点”；建立“领导带队督查+第三方定查+民政服务机构自查”机制，累计出动684人次，检查民政服务机构294家次，发现、整改安全隐患共525处，整改完成率100%；加强意识形态领域监督执纪，妥善处置信访及民意速办案件804件、舆情案件55件，确保民政领域意识形态安全。

　　二、工作问题和挑战

　　一是对“民生微实事”监督指导不足，上半年部分街道民微预算执行率低，存在项目审批及实施慢等问题。二是社会救助服务水平不高，慈善力量参与社会救助不足，没有起到较好的补充作用。三是婚俗文化氛围不够浓厚，对比广州“花城有囍”结婚户外颁证、苏州耦园园林式婚礼等，我区婚姻品牌影响力有待提升。

　　三、2024年工作计划

　　（一）聚焦“幸福城区共建”，打造百千万工程引领品牌

　　一是打造城心养老服务品牌。推动报春大厦等高品质城心养老项目落地，开展老旧小区适老化改造。大力推动CTF养老院建设，打造科技助老场景。发挥好养老服务专员队伍作用，严肃查处侵害老年人合法权益的行为。二是全面推进“幸福福田·美好社区”建设。创构5分钟美好社区生活服务圈基本配置，创新标准服务体系，建立街区联合党组织引领服务等系列工作机制，加强各级各类资源力量赋能。

　　（二）聚焦弱势群体服务，健全“大救助”体系

　　一是创新开展困弱群体“福助”行动。推出“福童行”困难学生夏令营项目、“福驿站”心理支持项目、“福助你”流浪乞讨人员救助项目、“福安心”特殊群体支援项目等特色服务，构筑大救助体系，提升帮扶质量，创新“物质+服务”机制，完善推广救助帮扶系统，持续扩大救助范围。二是持续擦亮慈善品牌。优化提升“福i公益”消费慈善平台，整合社会慈善资源，力争在2024年底前吸引50家优质慈善消费商家入驻平台，募集不少于500万元慈善捐赠款项。三是织密织牢未成年人保护网。加大各类困境儿童摸底排查力度，选优配强机构负责人，引导儿童福利领域社会组织等参与儿童福利服务工作。推进区未保中心优化提质和创新转型，打造一体化服务平台。

　　（三）聚焦主题教育发现问题，补齐服务管理短板

　　一是深化省婚俗改革实验区建设。在传统节日常态化举办“福甜囍市”婚姻主题市集，提供一站式优惠服务。举办“婚姻家庭讲堂”等活动，用好社区五老婚姻调解员队伍，深入开展婚姻家庭辅导服务。二是优化提升民生微实事工作。持续优化完善工作机制，足额编报和高效使用资金，着力打造区、街示范项目，形成“一街一品牌、一社一特色”的民微新格局。三是持续推进社会组织建设。推动国际性产业与标准组织落户河套深港科技创新合作区，重点培育金融、科技、生物、法律服务类等社会组织。加大对市场主体的引导，重点布局新兴产业和未来产业的行业商协会，助力企业高质量发展。