根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（下称《条例》）规定及政府信息公开工作相关文件要求，福田区信访局编制并公布2024年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息的情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议与行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告所列统计数据的期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对本报告有疑问，请联系福田区信访局，联系电话：0755-82918516。

　　一、总体情况

　　2024年，福田区信访局认真贯彻落实《条例》，严格遵循福田区委、区政府的工作部署要求，聚焦信访重点领域，坚持“主动公开、高效便民”原则，细化工作措施、明确工作责任，持续加大信访工作公开力度，切实维护好群众合法权益。

　　（一）主动公开情况。2024年全年通过福田区信访局部门网站公开信息77条，其中通知公告信息14条，占总数的18.18％；工作动态32条，占总数的41.56％；常见问题13条，占总数的16.88％；其他信息18条，占总数的23.38％。

　　（二）依申请公开情况。2023年福田区信访局收到政府信息公开申请2条，2024年全年未收到政府信息公开申请。2024年，政府信息公开申请减少的主要原因在于，一是公开内容更加全面深入。持续加大主动公开力度，对民众关注度高的政策解读、财政资金使用等核心信息做到了“应公开尽公开”，让民众便捷获取所需信息。二是全面推进信访工作法治化。持续开展信访问题源头治理，进一步畅通群众诉求反映渠道，紧密联系服务群众，降低信息获取门槛，增强了群众对政府工作透明度的信心。2024年，福田区信访局未出现因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况。

　　（三）政府信息管理情况。福田区信访局严格落实《条例》有关规定，按照“三级审核、先审后发”原则，严格执行政务信息公开审查审批流程，确保信息公开工作及时性、严肃性、合法性。

　　（四）政府信息公开平台建设情况。福田区信访局采取线上线下联动形式，持续强化部门网站的信息与安全维护，充分利用工作区域电子显示屏、宣传栏等线下平台，进行多渠道信息展示，切实提升信息公开工作的及时性与透明度。

　　（五）监督保障情况。福田区信访局持续加强组织领导，压实责任，积极开展自查自纠，拓展信息反馈渠道，多元化为群众提供优质服务并接受群众监督，真实准确回应社会关切，进一步提高公信力。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，福田区信访局在政府信息公开工作方面有所进步，但在信息公开多元化建设方面仍有不足，需要加强改进。一是立足本部门职责和重点工作，聚焦信访工作法治化主线，继续加强主动公开力度和主动回应力度，充分促进政民互动，不断提高政务信息公开的透明度。二是积极探索尝试图文、视频等多元解读形式，加强重要政策解读，提升政策解读质量，帮助群众更加准确、便捷的理解信访工作相关政策法规，以高水平信息化服务保障信访工作法治化扎实推进。

　　六、其他需要报告的事项

　　本机关按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息处理费。