逐光而行，福田红点亮“春之约”

　　2025年3月28日至4月6日，以“百年之约”为主题的2025粤港澳大湾区花园大赛在深圳成功举办，活动期间，福田区城市管理和综合执法局牵头组织公安、交警 、卫健、街道等部门共数千人次开展服务保障工作，保障活动安全有序开展。

　　指引服务，疏导人流

　　此次粤港澳大湾区花园大赛成立活动领导小组，建立“市—区—街道”三级联动机制，共划分7个服务保障网格和13个市容管控路段，确保“网中有格、格中有人、人中有责、责中有标、标中有执、执中有果、果中有核”。

     为保障游玩体验，在公园的出入口有工作人员为游客指引参观路线，在活动的热门参观区域，及时响应游客需求，告知游客周边活动、餐饮位置洗手间位置等信息，确保游客能够轻松找到所需服务，并根据游客的不同需求提供个性化的参观路线和建议，为游客创造良好的游玩体验。面对巨大的人流量，工作人员在公园内的重要点位和人流密集区进行分流和引导，防患于未然，守护游客出行安全。同时指引游客扫描全新上线的"2025粤港澳大湾区花园大赛"官方H5应用智慧导览一键通达实时电子导览地图，方便游客随时随地获取便民设施定位（洗手间/医疗点/出入口）、交通接驳信息（地铁站/公交站）等便民信息。该H5应用是基于Deepseek大模型提供AI智能服务，累计服务市民游客超10万人次。

　　应急管理，使命必达

　　萌娃走失、老人迷路、物品遗落、游客突发身体不适……工作人员在第一时间通过H5小程序“卉有福”及时上报，面对儿童走失，工作人员立马安抚小孩情绪并将信息同步到各个服务点，及时寻回家长让孩子安全地与家人团聚；面对游客受伤积极响应，利用每个服务点配备的便民药箱及时处理游客擦伤、皮外伤等情况。

　　此次花园大赛共设置现场医疗点5个，安排专业医护人员12人和医疗志愿者6名，开通医疗绿色通道1条，调度救护车2辆、消防车辆2辆、通信保障车1辆 ……有力地保障了2025粤港澳大湾区花园大赛福田会场现场秩序和安全。

　　在这波热闹的人潮背后正是因为有着这样一群可爱的人默默守护，他们满怀激情、一丝不苟，用精益求精的服务态度、热情专业的服务水平为活动顺利举办提供坚实保障，让广大游客畅享「自然+科技」的双倍快乐。