近日，由广东省医院协会主办的“广东省第八届医院多维工具大赛”在深圳成功举行。全省共有291个多维质量管理工具的应用参评，深圳市中医肛肠医院（福田）选派项目“提高住院患者计划出院率”及“降低溃疡性结肠炎患者药物不依从性发生率”，获得两项三等奖，其中“提高住院患者计划出院率”获推参加全国大赛。

　　团队从出入院流程中的“堵点”切入，通过推行“全院一张床”、加强信息化建设、运用精益管理工具优化流程等“多方位、多层次、多渠道”的综合运营管理，显著提升了住院患者的计划出院率。

　　另一项目则从“溃疡性结肠炎患者药物不依从”这一临床“痛点”出发，以循证护理为基础，融合人文关怀，形成了“干预前置-立体教育-协同减副-系统追踪”的闭环管理路径，达到提升患者药物依从性及就医满意度的目标。   

　　从优化流程提升效率，到关怀个体改善体验，两个项目恰如驱动医院高质量发展的双轮，彰显了精益管理与人文关怀并重的现代医疗价值追求。此次获奖充分肯定了深圳市中医肛肠医院在质量管理领域创新实践，以及“以患者为中心、以质量为核心”的管理理念。期待这些优秀实践助力医疗服务质量迈向新高度，让每一位患者都能享受到更加安全、高效、有温度的医疗服务。