消防中控室是建筑消防设施的“心脏”，也是火灾预警和应急处置的“中枢”，操作人员的能力素质直接关系到初期火灾的扑救效率，是守护居民生命财产安全的关键一环。2025年4月起，园岭街道联合福田区消防救援大队及专业消防培训机构，创新开展全域消防中控室专项培训，对辖区7个社区内共37个小区及公共场所的150余名消防中控室值班人员进行了一次系统性的能力“大练兵”，全力夯实基层消防安全基础。

　　培训采取“理论+实操”双轮驱动模式，确保培训内容入脑入心，着力打造“懂设施、会操作、能应急”的专业队伍。

　　针对物业消防值班岗位流动性大、新进人员业务生疏的现状，理论培训重在“填平补齐、对症下药”。授课不仅系统梳理讲解消防法律法规、火灾成因与预防、设施原理等基础内容，更通过真实案例和现场互动，把枯燥的理论转化为学员听得懂、记得住的“明白卡”，真正实现了从“被动听讲”到“主动理解”的转变，为下一步的实操演练打下了坚实基础。

（开展理论知识培训）

　　培训打破“纸上谈兵”的限制，创新采用“沉浸式”实景教学，将实训地点搬进各小区的消防中控室现场。授课员结合日常检查中发现的共性问题，针对不同品牌、型号的控制系统进行个性化教学实训，演示消防主机操作、报警系统联动、初期火灾扑救及报警流程。

（学习不同火灾报警系统原理及操作流程）

　　培训特别设置了“突发状况”动态考验环节，模拟在警报骤响的紧张氛围中，快速排除设备故障、启动应急流程，有效锻炼了值班人员的“大心脏”和“硬本领”，通过“手把手教学、面对面答疑”，确保每一位学员在关键时刻能够“懂操作、会处置、零失误”。

（实操消防主机报警时操作）

（模拟主机突发故障）

　　园岭街道相关负责人表示，本轮全覆盖、高标准培训并非终点，而是夯实基层应急能力建设的新起点。下一步，街道将建立常态化抽查与复训机制，确保各小区消防中控室始终保持“在线”状态，并结合“应急一体化”培训，系统提升各物业单位在消防、三防、电梯困人等多种突发场景下的综合处置能力，真正把安全管理的“神经末梢”锻造为守护万家灯火的“坚强前哨”，为辖区居民营造一个更为安心、可靠的生活环境。