张和元是深圳市公安局福田分局莲花派出所福中警务室警长，他负责的辖区聚集了不少写字楼和金融机构。企业云集、人员流动频繁，各类纠纷和求助便时常会有。不管是紧急劝阻、纠纷调解，还是安全宣传，借着便民企业微信这个“好帮手”，张和元都能高效处置。

　　前不久，辖区居民韩女士发来求助。她接到“某视频平台客服”电话，声称开通了某项功能，每月要扣800块，解除需下载一个通话软件，开启屏幕共享后，韩女士把银行卡密码泄露了。张和元看到消息，立马带着队员赶到，仔细查看转账记录，阻止了她的最后一步操作。还好赶得及时，最终帮韩女士避免了一场损失。

　　这两天，辖区一家公司的员工张女士发来求助。她收购了吴先生的两张金钞，公司怀疑其中一张是假的，要是真有问题，就得个人承担一笔损失，张女士联系了吴先生，可对方不认可金钞是假的。

　　张和元没耽搁，立马让张女士发来收货单、对方电话等信息，联系上了吴先生，吴先生说金钞是自己收藏了10来年的。张和元耐心做双方工作，促成两人第二天一起去专业金融机构鉴定。最终吴先生和张女士达成了一致意见，一场纠纷就这么解决了。

　　谈及便民企业微信的使用，张和元感慨道：“便民企业微信，相当于给辖区群众安了个‘随身警务站’，加上‘深圳公安’标识和民警实名认证，大家也更信任我们。看着大家的问题能解决，我就觉得这事儿办得值！”