近日，由福田区社会专项资金支持的“以案说调”系列培训活动圆满结束。培训以实战化教学为核心，通过40场精准授课、10余位资深调解员倾囊相授，收获学员96%的超高满意度，有效提升了基层调解人员的专业能力与纠纷化解水平。

　　聚焦实际需求，创新教学模式

　　本次培训聚焦基层调解工作中的实际需求，创新采用“以案说调”模式，摒弃传统理论灌输，将真实调解案例作为教学核心载体。

　　10多位拥有丰富一线经验的资深调解员老师，结合自身经手的婚姻家庭、邻里矛盾、劳资纠纷等典型案例，详细拆解从接案沟通、事实调查到方案协商、达成和解的全流程技巧，深入讲解调解中的情绪疏导、法律适用及风险规避要点，让学员在案例分析中掌握实用方法。

　　覆盖调解骨干，促进能力转化

　　培训覆盖福田区各街道、社区及相关单位的基层调解骨干，课程安排兼顾集中授课与分组研讨，学员们围绕案例展开热烈交流，分享工作中的难点困惑，在资深老师的现场指导下模拟调解场景，将理论知识快速转化为实战能力。不少学员表示，“案例教学非常接地气，学到的技巧能直接用到实际工作中，解决了很多过去‘调不好、调不透’的难题。”

　　助力基层治理，开展后续培训

　　此次“以案说调”培训的圆满完成，是福田区社会专项资金助力基层社会治理的生动实践。下一步，福田区将持续依托社会专项资金，聚焦基层治理关键领域，开展更多精准化、实战化培训，不断强化基层调解队伍建设，为构建和谐稳定的社会环境提供坚实保障。

　　（受访单位供图）