办理情况查询
昵称:
yqb
留言日期:
2024-03-27
主题:
福田区福保社区网格员工作态度恶劣,相关社区人员不作为、懒政
内容:
社区纵容网格员黄春娣辱骂社区居民及社区黄姓工作者恶意对待社区反映情况人员,多次拨打深圳12345市民热线反馈都不理睬。没有符合正常的流程就直接办结,忽视市民意见,不诚信,属玩忽职守、懒政。 从2022年2月7日开始,我在深圳市民热线12345多次(6次)反馈网格员辱骂市民、防疫工作不到位、卡市民读书登记等问题。可是社区只给我回过两次电话,其他的直接办结,不予理睬。首先不符合民意速办的流程,第二回电的时候一直在推脱,尤其黄姓工作人员不经调查,直接恶意片面否定事实。最后一次2024年3月27日社区反馈,前后语言矛盾,对于我的述求没有直接回复、毫不理睬,更是态度直言我们就是这样,你可以去找信访局。
查询结果
受理时间:
2024-03-27
答复时间:
2024-04-12
答复单位:
福田区福保街道办事处
答复内容:

市民您好。您于2024-03-27 18:15:00向我们提出的问题,现回复如下:福保社区工作人员致电市民,告知其由于双方存在的纠纷事发时间相对久远,具体细节无法完整追溯,经核查了解,此前在您投诉过后,社区对相关网格员进行批评教育并通报处置,如您对处置结果认为不满意可前往福保社区党群服务中心进行反馈。社区会积极为双方搭建协商调解平台缓解或解开双方的矛盾。同时福保社区将持续加强网格化管理,提高服务水平,营造更加和谐、美好的居住环境。

感谢您对我们工作的支持和理解。 

福保街道2024-04-03


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