办理情况查询
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留言日期:
2025-02-26
主题:
钟爱一生(深圳)婚恋服务有限公司夸大宣传,诱导交钱的,未提供资源
内容:
我于2024年11月18日在小红书看到钟爱一生(深圳)婚恋服务有限公司(地址:深圳市福田区福田街道岗厦社区彩南路3002号)的广告,对方通过我的评论联系我并频繁给我打电话,不断诱导我付钱并夸大宣传说可以脱单给我介绍优质资源,于是我于2024年11月22日付款8800元。付款后该公司十分敷衍,故意错开空闲时间,安排婚托来跟我见面,见面的时候相聊甚欢,表示要继续发展,但回去之后就完全不搭理我,甚至将我删除,并没有提供实际的资源给我,因此我要求退还我8800元,对方置之不理,侵犯我作为消费者的权益,我希望你们严查这个公司,进行处罚。
查询结果
受理时间:
2025-02-26
答复时间:
2025-03-05
答复单位:
深圳市市场监督管理局福田监管局
答复内容:

市民您好。您于2025-02-26 11:20:00向我们提出的问题,现回复如下:您好,您对钟爱一生(深圳)婚恋服务有限公司的投诉举报我局已收悉。1.针对您的投诉,我局已受理。但商家无法满足您的诉求,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第三项的规定,我局终止调解。依据《消费者权益保护法》第三十九条的规定,建议您向人民法院提起诉讼或仲裁机构申请仲裁。2.根据您提供的证据材料和我局的调查,您的举报不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》关于立案的规定,故我局决定不予立案。特此告知。

感谢您对我们工作的支持和理解。 

市市场监管局福田局2025-03-05


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