近日,劳动信访调解中心快速调处一宗劳资纠纷,为员工追回工资24万余元。某餐饮公司10余人集中来访,反映单位经营困难现已倒闭,单位负责人拒绝支付工资。接访员工作人员高度重视,坚持以人为本的原则,做好情绪安抚和政策解释工作,快速梳理员工的具体诉求,核对好员工的信息并组织员工统计工资数额,避免矛盾的激化。接访员了解情况后立即致电单位负责人,向其宣传劳动法律法规,约谈其到信访中心现场调解,督促其尽快确定解决方案。经协调员工代表和单位负责人第二天到现场继续调解,最终双方达成书面协议,单位承诺支付员工工资合计24万余元,员工一周内陆续都领取了工资,纠纷得到了圆满解决,送来了锦旗对信访中心高速调处工作表示认可。