近日,一名加拿大籍员工来到区劳动信访调解中心,向调解员送上一面印有“真诚服务 热情高效”的锦旗,以此来表达他对调解员的谢意。4月中旬该名来访人反映公司未足额支付工资问题,劳资双方对具体金额有分歧一直争执不下。调解员了解情况后,耐心帮助其梳理诉求的合理合法性,并及时约谈公司负责人详细解释法律法规,对公司未及时支付工资行为可能产生的严重后果进行了警示,对用人单位提出的一些劳动用工管理方面的问题进行了解答。经过连续多天的约谈面调,双方当事人最终达成一致意愿,公司一次性支付工资给来访人,使争端问题得到圆满解决。