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守好责任田 做好贴心人——记人口管理科优秀民警漆园同志

信息提供日期 : 2020-08-28 17:15来源 : 深圳市公安局福田分局

  漆园,女,1986年3月出生,中共党员,三级警员,现为人口管理科微信受理组民警。从警以来,屡次获得市局嘉奖,被评为警队之星。

  从2008年警营生活第一站南园所户政室到分局户政大厅户政窗口,户政工作贯穿了漆园同志的职业生涯。12年默默耕耘三尺平台,漆园同志始终坚持认真、负责、耐心地走好每一步,踏实为群众服务,不断提高业务工作能力和水平,多次被评为“服务标兵”、“户政之星”、“党员示范岗”。

  在群众眼中,她是贴心人。漆园同志热情的服务和灿烂的笑容给办事的群众留下了深刻的印象。有一次,一位70多岁的老太太前来窗口办理随迁业务。漆园同志审核老人的办证材料后发现,少了一份重要证明。得知资料缺失,老太太倍感焦急,不知所措。漆园看在眼里,柔声安慰道:“别着急,其他有效证明也是可以替代的。”漆园耐心的告知老太太可以替代的材料,担心老人忘记,还仔细地写下来,与老太太一一确认。在这期间,因为上了年纪,老太太耳朵不好使,漆园几乎每一句话都要重复两三遍才能让其听明白。在她的耐心帮助下,老人找到了替代材料,顺利办完了业务。本以为这只是工作中一个不起眼的小插曲,但让漆园没想到的是,两周后,一封感谢信寄到了窗口。打开信,上面一笔一划工工整整地写满了对漆园的好评,直夸她有礼貌、有耐心、尊重老人。落款的正是两周前办理业务的那位老太太!对此,漆园既是感动又是欣慰:“原以为只是件小事,没想到群众都看在眼里,记在心里。每念及此,也就不觉得辛苦了。”

  在同事眼中,她是榜样。今年疫情突发,无接触的网上服务成为越来越多的群众首选,网上办证量井喷,微信受理量创历史新高。作为微信受理组的组长,漆园同志勇挑重担,迅速调整工作模式,合理安排组员,确保网上受理满足群众需求。在她的带领下,微信组火力全开,加班加点,没有一宗群众申请超时审批,圆满地完成了工作任务,让办证群众无惧疫情,在家就能享受到高效优质的服务。

  在家人眼中,她是依靠。漆园来自双警家庭,同时是一名二孩妈妈。父母年长,需要照顾,孩子年幼,需要呵护。她从未因家事耽误工作,也未因工作疏忽家庭,被评为深圳市公安局“十佳民警家庭”。作为一名人民警察,漆园同志践行使命,把为民服务的理念和警察的职业精神结合起来,急群众之所急,帮群众之所需,赢得了群众的赞誉。

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