已有人被骗，谨防机票“退改签”诈骗！
信息提供日期 : 2024-04-25 10:00来源 : 福田公安分局
订购了出行机票 突然收到电话或短信 称航班因各种原因延误或取消 小心！！！ 你可能遇到了“机票退改签”类诈骗！
真实案例 案例一： 市民小李接到一个自称是航空公司客服的电话，对方准确地报出了小李所购买的航班班次及具体的起飞时间，并称小李所购买的机票因为飞机故障取消，需要退改签，并以航班延误为由，表示小李可申领300元理赔及退改签服务。 由于购买机票信息吻合，小李信以为真，便按照“客服”提示，准备在支付宝开通企业收款账户权限，但显示无法开通。这时，对方便给了小李一个链接，要求下载视频会议APP（屏幕共享）进行“一对一”沟通。“客服”为防止工作操作不当称公司要求全程录屏留档，诱导小李填写银行卡及密码等个人身份信息，从而实施诈骗。 案例二： 市民小张接到一通自称是某航空公司理赔专员的电话，对方称小张所订购的航班飞行延误，需办理退票改签及500元的理赔服务。对方能够提供正确的姓名、电话、身份证号、航班信息，小张信以为真。 随后，小张便按对方指引进行赔偿金申领操作。紧接着在浏览器中输入了对方提供的网址并下载了视频会议app，加入指定会议房间进行屏幕共享。又按照对方提示开通了“银行企业收款权限"，给APP客服发送银行卡号和密码“完成激活”。没一会，小张收到银行卡的扣款短信，恍然大悟已被骗。 三步识破机票退改签骗局 01看来电号码。航空公司或在线票务服务平台只会通过其官方电话联系客人（如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010），如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电，那就需要提高警惕了。 02警惕“有赔偿”。当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项，并需要下载指定的软件，那可以基本判定是骗局。旅客一旦出现犹豫心态，对方还会以改签航班的余座不多等理由，催促乘客尽快完成操作。 03绝不“共享屏幕”。对方会以“改签需要小额手续费”“退款需要验证人脸、录像记录”“需要验证码确认改签信息”等借口，骗取旅客提供银行账号、密码、手机验证码，或是开启屏幕共享功能。一旦获取了这些信息，骗子可轻易登录旅客的网银，并用套取的转账验证码把余额全部转走 。 警方提醒 1.出行时，务必要通过官方途径订购机票，通过其他非官方途径有可能会造成个人航班信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，直接造成经济损失。 2.收到类似航班取消、航班变动、机票退签改签等内容的短信、电话时，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实，不要轻信陌生号码，也不要点开短信链接，不随意填写个人信息。 3.正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用，退款一般返还至原支付渠道，如遇到索要费用、转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。 验证码、密码等要小心保管，不要随意透露给他人。
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