日常执勤当中，难免遇上各类纠纷矛盾。许女士在出行途中和司机发生口角，双方言语冲突闹得很不愉快。接到求助之后，钟伟雄第一时间到场，耐心听双方把心里的委屈都说出来，再一点点帮忙梳理事情经过。在他的沟通调解下，司机向这位女士诚恳道歉，双方解开疙瘩，握手和解。事后，许女士专程送来写着“全心全意 为民解忧”的锦旗，感谢钟伟雄公正耐心的调解。

　　前不久，黄先生遭遇骗局，前来报警。接警后，钟伟雄和同事争分夺秒开展处置，快速梳理转账记录，核对相关线索。经过连续多小时的紧张工作，成功把全部被骗资金拦截下来。后续钱款顺利退回当事人手里，黄先生发来微信消息再三致谢，还送来一面锦旗表达感谢。

　　口岸往来旅客络绎不绝，失物找回、人员走失、涉外咨询这类民生求助时有发生。旅客宋先生就曾报警手机遗落出租车，钟伟雄联动群防群治力量协助宋先生找回遗失的手机。这类求助看起来是“小事”，但却直接关系群众能否顺利通关出行，钟伟雄始终认真对待群众每一次的求助。

　　有一回，钟伟雄在路面巡逻时发现一名高龄老人迷路了，老人说不清自己身份信息，身上也没有证件，一时无法核实身份。他将老人带回所内先暂时休息，同时积极对接周边单位，恰好有群防群治力量接到有家属求助父亲走失。钟伟雄马上发送老人照片给报警家属辨认，顺利帮走失老人回到家人身边。除走失老人之外，口岸、商圈内孩童走失的求助偶有发生，每次他都细致核查，多方联动寻找家属。