户政窗口是密切警民关系的重要纽带,工作直面群众,联系千家万户,关系到群众的切身利益。摆放在大厅角落的群众意见簿,记录的是小小户政窗口真情服务的时刻,每一封表扬信都是群众满怀谢意写下的肯定和鼓励,而这些恰恰是我们不断前进的动力。 

　　那是一个忙碌而不寻常的下午,眼看在大厅悬挂着的时钟马上就要指向下班时间,这时,一位行色匆匆的群众径直走进了“万能106”办公室,经林晓曼警官仔细的询问后,终于清楚了她的来意:刘小姐此次前来是为办理毕业生复户一事,因其不符合常规毕业生复户申请手续,材料也不齐全(毕业证书已交由国外的工作单位保管,目前只能提供电脑扫描件),而她待在国内的时间仅剩短短几日,随后即要返回英国工作,时间紧迫也来不及预约,心急如焚地到现场寻求帮助。了解完情况后我们便给刘小姐取了现场号,窗口辅助人员戴美媛加班加点为其办理,并耐心讲解相关流程。由于已过下班时间,林晓曼根据以往丰富的办证经验,核实相关材料的真实性后,让刘小姐先作个书面的情况说明,待次日向领导请示该情况,经过一番努力地沟通协调,终于成功让刘小姐赶在出国之前办妥了复户手续。整个过程无缝衔接,用最短的时间解决群众的燃眉之急。刘小姐激动地在表扬信中写道:“感谢两位细致、耐心的高效服务”,直叹公安机关的办事效率果然不凡。 

　　我们用最平凡而又温暖的行动诠释着一种信念和坚持,只为看到群众满意而归的笑颜。 

　　业务有矩,服务无距。面对形形色色的办事群众,纷繁复杂的各类户籍问题,人口科始终坚持从群众角度出发,想群众之所想,急群众之所急,一如既往地用实际行动践行“服务零距离,满意在窗口”的服务承诺。