蔡秀艮是深圳市公安局福田分局人口管理科的民警,也是一名将近20年党龄的老党员。2月10日上午,蔡秀艮在窗口服务群众时,突然接到单位的通知:需要到一线支援防疫工作。蔡秀艮二话没说立即结束手头的工作,着手开始准备。

▲蔡秀艮在窗口服务群众

　　蔡秀艮负责的是医院发热门诊和急诊科的安全防护工作,主要维护就医环境的有序和安全稳定。

　　医院与窗口不同,在维护过程中极有可能与发热病人直接接触,虽然不一定是新冠肺炎患者,但对与其接触的人员来说,心理上的压力无疑是巨大的。

　　在新的岗位上,蔡秀艮从未退却,她主动担负起维护医院秩序的重任。正如她所说:“身为党员民警,职责所在,足矣支撑我战胜畏惧!”

▲蔡秀艮支援医院发热门诊和急诊科的防疫工作

　　2月21日,在发热门诊,一名甘姓男子与一对毛姓父子,因排队问题发生了口角,三人很快就发生了冲突。正在值班的蔡秀艮听到消息后,立即赶到了现场,制止了三人的行为,并将其带回值班室,先做好测温等防疫工作。

　　然而,在验证三人身份时却发现,甘某是外省市户籍。“是不是来自疫区?发生冲突有没有影响其他人?”这是蔡秀艮的第一反应。在证实甘某近期未离开深圳、未接触来自疫区的人后,蔡秀艮才长舒一口气。

　　随后,蔡秀艮很快查明了三人发生冲突的原因,并对三人进行了劝导:“疫情期间,你们这样在医院发生冲突,着实不该!不仅违反了法律法规,一旦造成人身伤害,还要追究法律责任!现在正值疫情防控期,我们也要为自己和他人多考虑考虑。”面对蔡警官的劝说,三人很快认识并承认了错误,放下了心中的怨气言归于好。事情处置得当,医院很快就恢复了秩序。

　　除了维持秩序,蔡秀艮还要随时待命,配合其他部门发来的核查任务。

　　2月13日,警方在日常工作中发现,一名住在某小区的居民有发热症状,遂向医院申请核查该患者是否有就医等情况。接到核查任务后,蔡秀艮马上与医院联系,很快就确定了该发热病人并未来过医院……类似的情况还有很多,这也使得原本工作时间规律的蔡秀艮,变成24小时待命,一旦遇到突发情况,就要立即到岗。

▲蔡秀艮坚守在岗位上

　　工作之外,蔡秀艮既是女儿,也是妻子和母亲。她和公婆、丈夫、孩子住在一起。接到去医院支援的任务后,家里人也曾担心,但都在蔡秀艮能够保证自身安全的情况下,渐渐地转变了态度,支持她的工作。

　　如今,蔡秀艮每天回到家,第一件事就是换衣服、消毒、洗澡。“家里人支持我,我也要保护好他们。”

　　3月9日是蔡秀艮工作调度的最后一天,做完交接后,她又回到了人口管理科的窗口岗位上。

　　在她看来,每个岗位都有每个岗位的重要性,医院值班也好,窗口服务也罢,做好自己分内之事,就是为抗疫工作做贡献的最好方式。