我区首批12个社区服务中心于2011年底完成招标采购工作，中标的5家社工社会组织共派驻80人（含管理人员12名、专业社工41名、辅助人员27名），同时配备专门顾问与督导，于2012年初全面承接 12个社区的助老、助残、妇女儿童及家庭、青少年、优抚对象、特定人群，以及居民自助互助等多项专业服务工作。各中心根据不同的社区类型和居民需求，按照全市社区服务中心设置运营标准，提供非行政化、综合性、跨部门的专业服务。截止12月底，首批12个中心共完成建档780个，开启个案93个，小组活动180场，社区活动600场，进行家访3654次，提供即时辅导2272次，各类咨询2589次，受到社区居民的普遍欢迎和一致好评。