《关于大力加强诉源治理非诉解纷公约》的推出，是福田法院和梅林街道办切实把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解，提升辖区营商环境的创新举措。该《公约》包含八条内容，从广泛宣传诉源治理相关政策、将适用非诉解纷的相关内容列入劳动合同、把非诉解纷方式作为解决争议等方面约定了企业责任。

　　活动时间：2021年5月25日

　　访谈内容：广东省深圳市福田区人民法院和福田区梅林街道办事处在深圳市诉源治理非诉解纷工作中心举行签约仪式，组织梅林辖区46家企业代表共同签署《关于大力加强诉源治理非诉解纷公约》。

　　嘉宾：深圳市中级人民法院党组成员、副院长胡志光，福田区委政法委副书记王育标，福田区人民法院党组书记、院长詹旭伟，梅林街道办事处党工委书记邵建平和若干企业代表

　　【主持人】：各位领导、同事、企业代表、记者朋友，大家下午好。欢迎并感谢大家在百忙之中来参加《关于大力加强诉源治理非诉解纷公约》签约仪式，《关于大力加强诉源治理非诉解纷公约》的推出，是福田法院和梅林街道办切实把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解，提升辖区营商环境的创新举措。该《公约》包含八条内容，从广泛宣传诉源治理相关政策、将适用非诉解纷的相关内容列入劳动合同、把非诉解纷方式作为解决争议等方面约定了企业责任。

　　出席今天会议的有：深圳市中级人民法院党组成员、副院长胡志光，福田区委政法委副书记王育标，福田区人民法院党组书记、院长詹旭伟，梅林街道办事处党工委书记邵建平和46家辖区企业负责人。

　　下面，有请深圳市中级人民法院党组成员、副院长胡志光同志介绍深圳市诉源治理多元解纷工作中心的情况。

　　【胡志光】：深圳市诉源治理非诉解纷工作中心是全市首家由深圳市委政法委、深圳市中级人民法院共同授予的“深圳市诉源治理非诉解纷试点单位”。

　　整合解纷资源，推动矛盾纠纷前端化解，努力打造诉源治理和多元解纷的基层样板，为全市乃至全省、全国诉源治理提供可复制、可推广的经验，是深圳市诉源治理多元解纷工作中心的工作目标和任务。

　　企业加入《关于大力加强诉源治理非诉解纷公约》，与法院、街道共同参与诉源治理，是一次有益的先行先试，标志着我市在促进矛盾纠纷前端化解，推进社会治理体系和社会治理方式现代化迈出了新的一步。希望加入公约的企业切实按照公约约定积极参加有关活动，积极参与各项诉源治理工作，共同为构建和谐社会贡献应有的力量。

　　【邵建平】：深圳市诉源治理非诉解纷工作中心自3月30日挂牌以来调解工作初具特色：专业调解组织、行业协会已经陆续进驻，商事金融调解如火如荼，福田法院针对梅林街道民营企业、小微企业集聚、创新产业发展迅速的情况，专门发布了《著作权民事案件审理状况白皮书》、《金融行业发展司法建议书》，从专业化的角度提升了辖区企业的依法治企水平。为了更进一步打造“商事调解”特色，发挥企业主体作用，今天，梅林街道邀请辖区企业代表参加《关于大力加强诉源治理非诉解纷公约》签约仪式，向辖区企业发出庄严倡议：积极响应习近平总书记把“枫桥经验”坚持好、发展好的重要指示，广泛宣传诉源治理矛盾纠纷化解模式，把非诉解纷方式作为解决争议的首选方式，充分利用诉源治理非诉解纷工作中心配备的各类资源，共同打造以商事调解为核心的深圳诉源治理梅林样板。携手推动商事矛盾纠纷源头化解，助推群众诉求服务“光明底色+福田元素”实施方案在梅林迅速落地，为福田经济高质量发展赋能增效。

　　【企业代表】：货拉拉很荣幸能作为受邀企业参加此次《诉源治理非诉解纷公约》签约仪式并作为企业代表发言。

　　“开宗明义”，首先站在企业的角度，我先谈一下我对“诉源治理”的粗浅理解：诉源治理的核心要义是将矛盾纠纷在诉讼之前化解，避免走到对簿公堂这一步。“诉源治理”的全过程就是风险规避、利益平衡的全过程，从企业管理到权利救济的各个环节入手，利用政府和法院的各种资源，在纠纷产生之前规避商业风险、用工风险，在纠纷产生后能够及时调解解决，既节约双方当事人的时间和精力，也间接地节约了法院的司法资源。

　　其次，货拉拉作为总部位于大湾区的“互联网+货运”新业态领军企业，高效整合社会运力资源，推动行业降本增效，目前业务已覆盖国内352座城市，平台月活司机超50万，月活用户720万；但随着公司业务的扩展，平台司机、用户、员工的纠纷也呈上涨趋势，其中最主要的矛盾来自于司机与平台之间的纠纷和投诉，虽然公司已经竭尽全力平衡劳资双方利益，但因为运力覆盖面广、商事活动基数太大，面对纠纷仍会出现左支右绌、应付不来的情况。之前，每当公司凭借自己的力量无法平息矛盾时，深圳各级政府部门都会给予相应的指导和支持，从中协调，指出矛盾纠纷化解的关键点，从而使大部分矛盾与纠纷都得到了妥善解决。

　　签署《诉源治理公约》，是企业参与社会治理、履行社会责任的行为，更是借助政府力量优化企业管理的重大契机，自此之后，面对经营过程中的矛盾纠纷，多了一条高效便捷的解决通道。借助诉源中心能够有效解决影响公司发展的群体矛盾，完善管理模式，减轻公司在解决纠纷、参与诉讼方面的投入压力，加强企业守法、合法经营意识，创造更优营商环境助力企业行稳致远。

　　最后，货拉拉将会积极配合诉源治理非诉解纷工作中心工作，利用中心配备的法律咨询、法律援助、心理咨询以及公证等资源，增强预防和自行解决纠纷能力，同时利用平台优势向员工、广大司机、用户群体加强普法宣传，推动矛盾纠纷源头化解。

　　【邵建平】：非诉解纷中心自挂牌以来，将近两个月的时间，市、区两级司法力量持续下沉，充分调动各类调解资源，诉源治理成效明显。期间为人民群众提供法律咨询服务306人次，有效化解矛盾纠纷493起（其中金融商事纠纷113件），办理公证业务142件，法律援助1宗，有效地推进了基层法治建设步伐，维护了辖区社会面稳定。以4月初梅林街道某商业中心的一起安全事故为例，当事人在拆除电箱时不慎触电身亡，当时家属聚集数十人，挂横幅、堵路，严重影响了社会秩序。在诉源中心，福田法院特邀调解员与梅林街道调解员通力合作，凭借有效的析理辩法，5天时间内就促成双方达成调解协议并在中心开展在线司法确认，一起可能引发群体性事件的纠纷，在诉源治理中心联动联调优势资源下被迅速化解，得到了人大代表、政协委员、辖区广大干部群众的一致好评。

　　下一步，在市中级人民法院的指导帮助下，我们将与区法院携手，紧紧抓住大有可为的机遇期，努力把“试点”打造成“示范点”，持续完善矛盾纠纷调解分拨机制，大力推动宣传向基层下沉，使之成为“学党史办实事”的亮点，为提高深圳城市运行管理法治化水平、为福田打造社会主义现代化典范城区贡献梅林力量，向建党100周年献礼！谢谢大家！