主持人周明：亲爱的居民朋友们，为了更好地践行以人民为中心的发展思想，不断满足人民群众对美好生活的需要，沙头街道组织社区开展“书记会客室”活动，推动资源、服务和管理到一线，切实解决好群众的“急难愁盼”问题。今天，我们在金碧社区举办“书记会客室”活动，由街道党工委书记带队与居民朋友心贴心交流、面对面沟通，一起商讨辖区的治理难题，及时办好群众身边大大小小的事情，使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

　　首先，感谢金碧社区的居民朋友们在百忙之中抽出宝贵的时间来参加这次“书记会客室”活动。接下来，让我介绍这次活动的主召集人—沙头街道党工委书记苏晓菊同志。我是沙头街道综治办负责人、金碧社区第一书记周明，现场还有我们街道应急办、公服办、城建办、执法办等各部门的负责同志，金碧社区党委书记阮壮勇，金碧社康主任苏英豪以及泰然物业餐饮公司负责人丁乾辉。现在进行活动的交流环节。

　　李军：我比较关心我们社区福荣路绿道上的枯树问题。我记得福荣绿道应该是2011年深圳大运会期间建成的，现在十多年了。目前福荣绿道有多棵枯树，常有枯枝和树皮掉落，在台风天、大雨天的时候有倾倒的危险。平时在绿道上休闲健身的人比较多，我担心存在较大的安全隐患。我的诉求是街道能否协调相关部门帮我们社区把枯树枯枝清理掉，消除隐患。

　　苏晓菊：李书记把福荣绿道的建设背景介绍得比较清楚，福荣绿道的花草树木确实是需要管养管护的。关于李书记提到枯树、枯枝、掉树皮问题，接下来我们首先会做一下整体的排查，确定枯树枯枝的位置和数量等，然后邀请绿化专家到现场鉴定树木品种和评估树木是否确实死亡。其次如果鉴定树木确实死亡，我们将向区城管局报备并安排移除枯树，同时组织修剪枯枝；最后关于掉树皮的树木，我们将安排养护，比如说进行滴灌、施肥等养护。再次谢谢李书记的提问。

　　王玉祥：尊敬的各位领导，我是碧海红树小区党支部书记，同时我也是一个运动爱好者，平时经常在福荣绿道上散步，我发现一个问题是福荣绿道上的路灯是装在辅道上的，人行道上灯光有点昏暗，这个问题呢其实已经引起了我们社区党委的重视和并协调采取了一些措施，比如说修剪了树枝、调整了路灯的瓦数等，确实比以前好很多了，但调整后还是不够明亮，晚间绿道上健身的人多，骑行的人也不少，还是存在一定的安全隐患。街道这边能否看看有什么高招能帮忙解决好福荣路人行道昏暗的问题。

　　王引：您讲的路面昏暗的问题和我们了解到的情况确实是一样的，在收到您的诉求之前别的居民也有反映过这个问题，所以前段时间市容组和社区就联系了市城管部门、技术人员一起调研和商讨解决办法，发现路灯确实是存在“先天设计不足”的问题，一是路灯装在辅道上，导致对人行道辐射不足；二是灯光装得过高，容易被树木遮挡。合理的设计应该是设置高度合理的双臂路灯在人行道边上，一臂朝人行道，另一臂朝辅道，这样两边灯光都会充足。经评估，福荣路整条路开挖、重新铺设路灯和线路的时间成本、经济成本等都会比较高，目前商讨的解决计划首先是提亮灯光、修剪树木；再是降低灯光高度、调整灯光角度；最后如果还是不能解决昏暗问题，我们会按程序申请立项，提升改造灯光，满足居民的需求。我们会及时与大家沟通，告知大家解决问题的进展。谢谢您。

　　徐永凤：我想请街道帮忙解决的问题是福荣路辅道多辆“僵尸车”长期停放的问题。这些破烂、积满灰尘的车不仅影响了市容市貌，停车位本身很紧张的情况下还占用了多个公共停车位，造成车位更紧张。像我们幼儿园，很多接送孩子的家长都是开车的，因为车位被“僵尸车”占用都没有车位临停，直接停在交通道上，容易造成路面堵塞，带来交通安全隐患。因此特别希望街道帮忙清理这些“僵尸车”。

　　江倾：确实，随着我们生活水平的提高，停车位的需求也越来越强烈，感谢您对我们交通和市容工作的关心和支持。前段时间我们已联合社区排查到我们福荣绿道有将近10辆僵尸车，这些天我们联合交警大队、交通运输局通过车牌、发动机号等对这些车进行核查，已找到了大部分的车主并联系其处理，今天下午5点前，我们会再通知车主限期处理僵尸车，对无主车辆也会马上安排清理完毕，还停车位于市民。

　　苏晓菊：我们街道其实之前一直都有在努力做这个事，处理确实也存在一定的难度，但无论难度有多大，只要老百姓呼吁觉得它影响了大家的生活，僵尸车确实也是不合规，街道应急部门肯定要加大整治力度和清理力度，还大家一个舒适的出行环境。

　　刘庆元：大家好，我是老年协会的刘庆元，我在内地退休，已经来深圳10年了，我非常喜欢深圳，今天我提出的意见也是我们老年朋友最关心的问题，就是何时能够把我们社区的老人食堂建起来？从年初听到我们有望建设老人食堂，我们老年朋友都非常高兴，大家每天期盼，特别是周边的老人食堂开了以后，我们老人家就坐不住了，身体好的能够走动的，就跑到周边其他街道的老年食堂去就餐。但是像今年夏天特别热，温度又高，遇到刮风下雨，老人外出和乘坐公交存在安全隐患。所以我就跟我们的老朋友说了，你们要去最好约伴去，万一有什么情况可以相互照应。行动方便的老人还好，行动不方便的同志就更可怜了，像我们花好园里有一个老同志，他年龄很大了，去年腿摔了以后，吃饭都成了难题。所以，我今天提出来建设老人食堂这个大家最关心的事情，看看街道能不能帮助我们圆满地解决这个事情。在这代表我的老年朋友们，谢谢各位领导。

　　丁乾辉：各位领导，各位居民代表，接下来我给大家汇报一下目前长者食堂进度。目前在我们已经在社区党委阮书记的牵头之下，我们已在社区的协助下，与物业就形成一个共建机制，在每栋楼下设置一个助餐点，方便我们送餐到楼下给有需要的老人。我们规划食堂选址在碧海红树园，先建这个点，将来以点带面，向周边小区去辐射。目前选址定下来了，接下来就是场地装修，根据项目申报申报、装修、去甲醛等的进度可能还需要三个月的时间。我会把建设社区老人食堂作为我近期的一项重点工作，希望能尽快给大家建设一个很舒适、很温馨，又能吃到可口营养餐食的老人食堂。

　　曹亦凡：尊敬的领导，我是泰然广场小区的居民曹亦凡。我想问一下我们小区“瓶改管”的进展。我们小区时老旧小区，8年前大部分邻居已通过改造铺设了燃气管道，但是因为种种原因有20多户没有安装燃气管道。今年政府说要开展“清瓶行动”，就是说到3月份不允许瓶装煤气进小区，这样就造成了20多户人用气很难，给大家的生活带来了很多困难，比如说煮的饭菜不好吃，洗澡也不方便。在3月份的时候，在社区、管理处和街道相关部门的协调下，有14户人家已经同意安装煤气管道，但是现在不知道进展情况，社区给我们的反馈是已经往上报、往上反馈居民意见了，但是几个月下来还没有来安装，不知道进展情况如何。所以我们想了解一下情况，也想看能不能加快进度。

　　于国：曹女士您好，我在这里做一个解答，首先承认一下这个工作确实有点滞后。但请您放心，区住建局去年确实已经把泰然广场列入我们“瓶改管”的计划了，前几天了解了您的诉求之后，我们已和区住建局的工程部门沟通，他们的反馈是这几天就会到小区开展作业，他们给我们的承诺是8月中旬施工完毕。然后这里也补充一下，我们从2020年开始推进“瓶改管”工作，有很多这种住户因为种种的原因，比如说房东跟住户的意见不同导致没有当时没有“瓶改管”，今年主要就是查缺补漏推进“清瓶”工作。我们街道党工委也比较重视，上个月我们就申请了一笔经费帮助我们尽快排查、补漏，所以请您放心，我们一定会推进住建局尽快落实，如果还是有延误，我们也承诺8月份我们亲自部署，把您的问题解决好。

　　苏晓菊：现在我们区委书记、区长对民生这块特别关心，尤其是“瓶改管”这一块，因为第一是涉及到安全问题，煤气瓶在搬抬和使用的过程中都不安全。第二是居民生活的便利性，瓶装气上楼不方便，相比起来管道燃气还是很方便使用。曹女士请放心，相信您家很快就能用上燃气做饭。您这几个月用电做饭，电磁炉煮出来的饭菜吃着口味不佳都能够解决，当然也希望我们小区的居民要大力配合施工，相信我们业主应该大部分都是同意的，如果有个别业主不同意，曹女士您这边也要和其他业主一起帮忙做做思想工作。

　　胡传明：街道领导和社区的领导大家好，我是社区退休党支部书记胡传明，刚才听到领导积极回应大家反映的问题，感觉到很激动，很温暖。在此我们也提一个关于接种疫苗的问题。金碧社康现在虽然从下沙村搬过来我们社区了，但是没有开通疫苗接种服务，孩子、老人还是只能去其他社康接种疫苗，这给居民生活造成不便。希望金碧社康能推出疫苗接种服务，谢谢。

　　苏英豪：感谢胡书记提出的这个问题，其实金碧社康没有开通疫苗接种服务很早就有人找我说过了，我也一直耿耿于怀。以前社康在下沙村的时候，主要是因为场地的限制，疾控中心不允许在有限的条件下开展预防接种。社康搬到金域蓝湾来了，我第一件事就是规划、申请防接种事项。目前已做好规划，准备在一楼设置疫苗接种区域，二楼作为全科诊室，做到问诊与接种分离，同时最大程度方便社区的老人、小孩接种。接下来的主要工作是按规定的流程配备设备，申请疫苗接种的国家账号，争取两个月内完成这些工作，让大家国庆前就能在家门口打疫苗。谢谢大家。

　　王斌：尊敬的各位领导，我是企业员工代表王斌，今天提出的问题是与心理咨询相关的。我们现在的生活节奏很快，工作压力很大，员工心理健康问题出现得越来越多，一些心理健康问题有时候危害会很大，甚至有可能出现轻生或者是自残的行为。而现在一些专业的心理健康机构收费都很高，我们有的员工迫于经济压力没办法得到及时的治疗。我的诉求是想看看街道和社区能否为企业职工提供一些免费的心理咨询服务。

　　阮壮勇 ：感谢您的提问，从2021年4月，金碧社区成立“安心驿站”，主要以“党建+社会组织”的双重模式运营，目前社区有三位专业的心理咨询老师，一位是街道妇联安排的挂点心理咨询师，另外两位是我们的居民，公益心理咨询师，平时他们会定期开展心理健康讲座以及提供线上或线下一对一心理疏导服务。此前我们的心理咨询师也帮助一些居民解决了一些心理咨询问题。比如，去年年底，我们了解到我们辖区有一个高中生，他因为学习和生活压力在网上发表了一些比较消极厌世的情绪，我们就联合心理咨询师主动介入，我们没有说找这个学生，我们首先找到的是学生家长，和学生家长进行沟通，在沟通中了解到他父母在教育的过程中确实存在一定的偏差，我们的咨询师给了家长一些建议，后面慢慢地学生也加了我们咨询师的联系方式进行沟通交流，形成了比较良性的互动，最后高中生愿意主动到学校的心理咨询室去接受一些心理辅导。像这个案例，学生其实没有太大的问题，但是这种问题确实是需要及时进行疏导排解的。所以请您放心，我们社区的心理咨询师还是比较专业的，我们社区也会定期的开展一些心理讲座，欢迎您将我们的资源宣传出去，企业职工有需要的话也可以随时预约。

　　主持人周明：因时间关系，今天的活动也即将接近尾声了，我们今天的提问环节先到这里。下一步沙头街道将继续坚持贯彻以人民为中心的发展思想，以“书记会客室”为契机，不断优化群众诉求的办理机制，实现社区工作共建、共治、共享，走好新时代党的群众路线，沙头街道“书记会客室”金碧站圆满结束，我们下一站再见，谢谢。