福田区政数局主动参与全国文明城市创建工作，致力于创造优美的政务服务环境、营造更加和谐的政务服务氛围，用实际行动让服务变得更加文明、更加高效、更加智慧。

　　福田区政数局深入推进“放管服”改革，按照政务服务“一网通办”、政府治理“一网统管”、政府运行“一网协同”的总体思路，主动参与全国文明城市创建工作，坚持以“工匠”精神，致力于创造优美的政务服务环境、营造更加和谐的政务服务氛围，用实际行动让服务变得更加文明、更加高效、更加智慧。

　　区政数局着力构建政务服务信用体系，率先在全市试点开展政务服务信用审批改革，将诚信和智慧融入政务服务，实现政务服务领域征信、管信、用信从无到有的转变。深圳首个信用审批示范大厅——河套深港科技创新合作区“e站通”综合服务中心于今年2月正式启用，首批推出61项承诺告知事项，实现“你承诺我就批”。福田区2021年信用审批事项清单也于今年发布，树立起福田“信用＋企服”、“信用＋人才”信用审批品牌。

　　创建深圳人工智能应用创新服务中心（以下简称“AI中心”）可谓福田区打造人工智能应用示范区的一项重要举措。福田区政数局坚持以实干促落实，以创建促提升，以科技谋创新，在硬件建设、便民举措、创建形式等方面强化攻坚、寻求突破。接下来，区政数局将紧紧把握创文工作标准，大力提升为民服务水平，为深圳市创建文明城市不断贡献力量,2020年11月，中心摘得2020年世界智慧城市大奖中国赛区－包容与共享城市奖项桂冠，成为中国首位该奖项获得者。

　　为全力优化营商环境，区政数局联合税务局、社保局开展税费、社保业务进驻街道行政服务大厅，深化全区通办，逐步探索跨省通办，实现企业和群众“家门口”就能办成事。此外，区政数局正紧锣密鼓开展区行政服务大厅新址前期规划，并打造服务最优、功能最全的行政服务大厅，将文明城市创建的标准纳入规划，打好高水平文明创建攻坚战。

　　文明城市创建工作开展以来，区政数局牢牢把握市、区文明创建标准，逐项落实，坚持创文工作与业务工作相融合，着力抓好有针对性的打基础、促提升工作，确保文明创建工作不掉队，聚焦“一次打破”“一次融合”“一次给予”“一次信任”四项服务，加快推进“互联网＋政务服务”建设，打通“便民服务最后一公里”，为全市“数字政府”改革提供鲜活的“福田样本”。

　　在疫情防控工作中，人工智能技术的作用已初步显现。疫情发生以来，区政数局积极发挥科技支撑，协助各街道在核查过程中确认群众的疫苗接种情况，提供疫苗接种清单明细、登记和汇总统计功能，实时更新疫苗接种数据，掌握预约人数、已完成接种人数、待接种人数等情况，将数据情况提供给区疾控中心，制定接种服务计划，组织医务人员实施接种；与省、市核酸检测系统对接，提供核酸采样明细查询、统计功能。全面提高核酸检测工作效率、信息准确性、群众满意度；将已开发完成的政务短信发送功能开放给街道，为市民发送短信，及时有针对性地提醒市民群众按时接种疫苗，助力构筑全民免疫屏障。目前，疫苗接种清单明细、登记和汇总统计功能，运行良好，为有关部门疫苗接种、核酸检测工作的顺利开展提供支持。

　　前瞻布局，洞察未来。福田区政数局坚持以实干促落实，以创建促提升，以科技谋创新，在硬件建设、便民举措、创建形式等方面强化攻坚、寻求突破。接下来，区政数局将紧紧把握创文工作标准，大力提升为民服务水平，为深圳市创建文明城市不断贡献力量。