近日，按照市委组织部的安排，我局在市信访局会议室参加重点信访案件督导会议。市信访督查专员现场听取了我局深圳信网案件办理情况汇报，查阅相关案卷材料，对我局案件的办理工作表示肯定。 

　　  近年来，为落实国家、省、市和区的信访案件的办理要求，我局通过集中培训组织工作人员深入学习《关于办理粤信案最新要求的通知》等相关文件，掌握了信访案件的受理办理、交办转办、督察督办、统计分析、考核评分等办理环节的规范操作流程，并将各项责任具体化为一项项工作任务，明确工作标准，明确完成时限，建立了清晰的工作流程体系，做到“责任有载体，工作有目标”，确保信访中心“依法依规依程序”办理每一个案件，继续保持案件按时办结率100%的良好成效。