福田体育公园物业管理满意度调查

　　为了不断提高福田体育公园园区管理的服务质量，我中心非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”，并提出合理化意见与建议，以便进一步改进和提升园区的服务保障水平。

　　一、服务内容

　　1．请评价您所感受到的中航物业的服务水平。（1 分表示“非常不满意”，10 分表示 “非常满意”）　　　　

项目	评分	如您认为不满意或有其他方面的问题请说明
公共设施的使用情况（包括公共区域的消防公共照明等）	[ ]分
电梯的使用情况	[ ]分
供水供电设备的使用情况	[ ]分
房屋外观状况	[ ]分
上门维修服务的效率及质量（维修服务的及时性、专业水平等）	[ ]分
公共区域的环境卫生状况	[ ]分
绿化养护和园地整洁情况	[ ]分
蚊蝇鼠蟑的消杀情况	[ ]分
车辆进出和停放管理情况	[ ]分
人员及物品进出管理情况	[ ]分
紧急情况的处理	[ ]分
物业内信息交流情况（包括重大事件公告、停水停电、消杀通知等）	[ ]分
顾客需求（协助、维修、投诉等）受理的便捷性	[ ]分
顾客需求（协助、维修、投诉等）处理结果反馈及时性	[ ]分
社区文化活动组织（活动参与性、活动开展类型）	[ ]分