人物简介：许薇，女，1974年12月出生，现任深圳市公安局福田分局华强北派出所一级警长，主要负责辖区反诈、物流管理等。2005年由部队转业参加公安工作，先后荣立个人三等功4次，多次获评优秀公务员、市局嘉奖，2009年获评“深圳市三八红旗手”。

　　“许队，某小区有一起情感纠纷警情，需要马上到达现场。”许薇在华强北主街巡逻时接到了所里的警情指令，立即赶到事主彭女士（化名）家中。

　　“我跟我男友感情一直都很好，但是双方对结婚的时间意见不统一，现在说要跟我分手，我好难过……”彭女士哭着说道。

　　许薇一边安抚彭女士，一边了解事情的来龙去脉，两人谈话间，许薇得知彭女士父母离异，各自组建了家庭，这让她在亲密关系中变得尤为敏感。在处理好当天的纠纷后，离开前许薇主动添加了彭女士的联系方式。后面的日子里，许薇担任着“知心姐姐”的角色，彭女士也会将自己的生活分享给许薇。可没过多久，彭女士再次与男友发生了矛盾并搬出了他们一同居住的出租屋。这一次，彭女士彻底崩溃了。

　　许薇再次找到了彭女士，“我知道这件事对你的打击很大，你还年轻，目前最需要做的是振作起来，找到生活的支撑，不要将希望寄托在他人身上，你才是自己人生的主角。”

　　得知彭女士对研究奢侈品感兴趣，许薇便建议她在该领域深耕，在许薇的引导下，彭女士开始转移生活的重心，通过报班学习，掌握了奢侈品鉴定的相关知识，顺利进入一家二手奢侈品商店工作，生活也逐渐步入正轨。

　　“她与我女儿年龄相仿，想起第一次见到她的时候正好春节，家人也不在身边，担心她想不开，我后来还带上我女儿和她一起吃饭看电影，年轻人之间共同话题也比较多。”许薇笑着翻出她们的聊天记录，里头有许多彭女士感谢的言语，“作为社区民警，只有真心为群众解忧，群众才会信任你，现在看到她在工作和生活中逐渐找回自信，我发自内心感到高兴。”

　　华强北辖区商超相连、商户密布，为了有效遏制诈骗案件的发生，许薇时常组织开展反诈宣讲，有场地的大公司就放PPT进行宣讲，没有场地的小公司就为员工在路边宣讲，帮助企业员工提升反诈意识。

　　去年6月，华强北派出所接到一起反诈预警，75岁的黄女士（化名）接到诈骗电话，对方要求其转账500万元。

　　“我们接报后，迅速联系黄女士并赶往其所在位置，劝阻她的同时及时引导她开通电话防骚扰功能。”许薇回忆道，“起初黄女士因对方恐吓险些转账，由于经常在社区巡逻，她看到我们后逐渐冷静下来，我们马上给她分析此类诈骗的套路，最后她也认识到这是个骗局，成功止损500万元。”事后，黄女士将锦旗送到派出所表达感谢。

　　许薇不仅是群众的“贴心人”，更是纠纷的“调解员”。华强北作为深圳电子产品的主要集散地，快递物流公司就有100余家，相关行业从业人员逾千人。如何协调与管理，把好事办好、实事办实、难事办妥，是许薇日常工作的关键。

　　前不久，辖区内一家物流公司原计划到货一批500箱的电子产品，但收到的货物怎么数都是499箱。于是，该公司负责人立即寻求许薇帮助。经调查研判，发现运送货物的司机很可疑，许薇便多次联系该货车司机，给对方做法律宣讲，最终货车司机主动联系物流公司，将缺少的一箱电子产品返还。

　　“扎根社区已15年，哪个片区住着什么行业的人，邻里之间的关系我们都很清楚，我们不仅组织企业、商铺、出租屋等负责人建立了联络群，与快递员、外卖员也有交流群。前段时间，我们还联合街道组织快递员和外卖员开展免费体检及心理测试，他们在群里报名，都可高兴了。”许薇自豪地说道。

　　每一次帮困解难时获得群众感激的目光，每一次化解矛盾纠纷时居民释怀的笑容，每一宗诈骗警情中事主及时止损后的庆幸……都让许薇更加坚定为民服务的信念。