7月15日,福田区司法局发布线上委托律师、办理法律服务风险提示,梳理6月群众高频投诉问题,不少市民踩坑后维权困难。为守护群众法律服务消费权益、优化辖区法治营商环境,福田区司法局正式推出“避坑有‘法’”专栏,定期拆解各类法律服务骗局,同步更新投诉数据。
一、7月1日至7月15日投诉情况通报
7月1日至15日,福田区司法局共收到法律服务相关投诉 300宗,同步接收712件“民意速办”工单;有9家律所投诉量超过10件。
二、拆解“拆分法律服务”黑心套路,低价只是钓鱼诱饵。
近期,福田区司法局在工作中发现,部分投诉起因于律所恶意拆分收费陷阱,许多市民分不清正规分段收费和拆分收费套路,两者本质完全不同:
✅ 合理的分阶段服务:按照诉讼流程分段提供服务、分段收费,事前尽可能全面一次性告知可能产生的服务与费用;
❌ 恶意的拆分收割:先用超低价吸引您交钱,案件办理中途不断额外加价,越办花费越高。
以下三步收割套路,一定要提高警惕:
第一步:低价引流,“请君入瓮”。
短视频、社交平台大肆宣传低价套餐,比如399元立案全套服务、500元代写起诉状。价格看着十分实惠,不少市民贪图便宜直接付款。
第二步:隐瞒服务范围,中途被迫加价。
等您交钱、案件正式启动后,走到起诉、财产保全、调解、开庭等环节,工作人员才突然告知:之前付的钱仅包含指导立案一项,开庭、谈判、保全全部要单独加钱。
案件办到一半很难退费,为了不耽误官司进度,大部分人只能“被迫”持续追加费用,陷入无限加价的无底洞。
第三步:销售谈单、外包办案,无资质人员处理案件。
这是最隐蔽的陷阱:前期跟您沟通、打包票的是高提成销售客服,实际写文书、处理案件的可能是没有律师执业证的外包人员,甚至出庭代理的律师可能是前期从未接触过案件,由收费律所违规转委托至案件审理当地的“合作”律师。
案件被拆分成零散环节,没有专人对整件案子、最终结果负责跟进。一旦官司败诉、服务出问题,律所就失联、不回复消息,这也是“代理不尽责”投诉激增的核心原因。
三、 ✅ 避坑指南:一张表分清正规服务与套路机构
为了帮大家守好钱袋子,福田区司法局教您两招,一眼识别套路:
四、市民三条避坑实操指南
正规分段收费是为清晰划分服务内容,恶意拆分是层层收割客户钱财。大家聘请律师、签订服务合同时牢记三点:
1.核验资质再付费:确认机构是正规设立律所,办案人员出示有效律师执业证。
2.拒绝相信口头承诺:业务员口头说“包赢官司”“费用全包”“律师费垫付”均不可信。
3.合同写全所有细节:签约前把全部服务内容、总费用,开庭、调解、保全是否额外收费全部写入合同,不留模糊漏洞。
五、遭遇违规收费维权渠道
若您在福田区办理法律服务时,遇到拆分收费、中途加价、虚假宣传等违规行为,请完整保存聊天记录、转账凭证、服务合同原件等证据,及时向福田区司法局或深圳市律师协会投诉举报。
守护法治福田,保障群众法律服务消费权益,我们一直在行动!