做好优抚工作，落实优抚政策，增强退役军人幸福感和荣誉感，是当前退役军人工作的重要任务。福田区退役军人事务局就2022年度的优抚工作，与服务对象代表进行访谈，悉心听取服务对象的意见建议，努力提升福田区优抚工作效益和服务水平。

　　活动时间：2022年8月31日

　　访谈会主题：福田区退役军人优抚工作访谈会

　　嘉宾：福田区退役军人事务局工作人员秦立成、茹志勇、高小燕

　　【秦立成】感谢大家对退役军人优抚优待工作的关心、支持,为进一步提升优抚工作服务水平，召开2022年度退役军人优抚工作访谈会。感谢来到现场的各位退役军人，欢迎大家踊跃交流、提问。

　　【赵先生】请简单介绍下今年优抚工作的重点。

　　【高小燕】感谢您对退役军人事务部门、优抚优待工作的关注。今年，除了办理常规的优抚业务，还新增了优待证办理这一重点业务：退役军人优待证是全国统一制发、统一编号，将从政府、社会，线上、线下，当前、未来等不同维度实现资源整合，让优待证成为持证人彰显荣誉、享受优待的凭证。

　　【梁先生】是的，之前就已经看到过挺多关于优待证的消息，我们其实都还蛮期待的，身边也有不少战友们已经申请到了。请问具体是哪些人可以申请退役军人优待证，申请流程又是怎样的呢？

　　【高小燕】目前符合条件的退役军人和三属（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）都可以申请，两种优待证在功能上没有区别，均是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。按照《退役军人保障法》规定退役军人的政治、生活等待遇与其服现役期间所做贡献挂钩，持有优待证的退役军人、其他优抚对象享受的优待服务按照贡献不同进行区分。优待证申请方式有以下三种：一是现场申请，须由申请人携带相关材料前往户籍地或常住地街道退役军人服务站提出申请；二是网上申请，已完成建档立卡信息完善的申请人，可通过互联网登录退役军人服务平台，在线提交申请；三是入户办理，对于年龄超过80周岁、无自理能力、长期卧床等不便到现场的申请人，本人及其家属可联系就近的街道退役军人服务站，申请入户办理。

　　【寇先生】你好，我目前在深圳工作，但户籍还在老家。如果想申请优待证的话，应该去哪里申请，是否必须由本人去呢？

　　【茹志勇】原则上应向户籍地街道退役军人服务站申请；不在户籍地常住的对象，可向常住地街道退役军人服务站申请优待证。建议最好由本人去申请，无民事行为能力或限制民事行为能力人，需由监护人提出申请；对于确有原因无法本人去申请的，可以委托他人申请。此外，值得注意的是，每名申请人只能申请一张优待证。两种优待证申领条件均符合的对象，可根据意愿选择申请其中一种优待证。具有双重或多重身份的对象，其相关身份均写入优待证芯片，按规定享受相应的优待服务。

　　【赵先生】办理优待证的话，需要多久时间才能拿到？

　　【茹志勇】当前为全国各地优待证集中办理时间，优待证申办需经逐级受理、复查、审核、制证、发证等流程环节，工作周期较长，加上目前申办人数较多且集中，从受理成功到发证，约需3个月左右时间，已经提交申请的请耐心等待通知领证。

　　【寇先生】拿到优待证后，有什么需要注意的事项？

　　【高小燕】主要有以下注意事项：

　　1. 优待证出现特定情形可以进行更换。《退役军人、其他优抚对象优待工作的意见》及基本优待目录清单中明确了可以更换的情形以及到哪里更换。持证人在申请更换优待证时，须交回原持有的优待证；

　　2. 优待证遗失的，持证人应先联系合作银行进行挂失，并在挂失后第一时间告知受理申请的街道退役军人服务站。优待证挂失后，持证人可到街道退役军人服务站或原合作银行网点申请补领；

　　3. 优待证不需要年审，也没有使用年限。但是，由于优待证以银行借记卡为载体，按照银行规定，借记卡有一定的有效期。到期后，持证人应前往合作银行营业网点提出换领申请；

　　4.出现以下情形，优待证将被收回：（1）伪造、变造、买卖、出租、出借优待证的；（2）使用虚假证明材料骗领优待证的；

　　（3）户籍注销的；（4）被剥夺政治权利的；（5）处于服刑、羁押、通缉期间的；（6）被开除中国共产党党籍或者被开除公职的；（7）存在严重影响身份荣誉的情形的。

　　【梁先生】感谢各位工作人员的解答，我已经了解优待证的办理流程和注意事项。最后，还想了解办理优待证后，持证可享受的优待有哪些。

　　【秦立成】持优待证可享受以下优待：1.国家提供的面向全国持证人的优待服务，主要以退役军人事务部等20部门《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》及基本优待目录清单中明确的可使用优待证的优待服务；2.退役军人事务部与相关合作单位签署的优待类协议所涉及服务，例如：退役军人事务部与中国银联、中国石油、中国邮政、顺丰集团、德邦快递等5家企业签署了《拥军优抚合作协议》，退役军人和其他优抚对象持证人可享受机动车加油、快递邮寄等领域的专属优惠服务。这些企业的APP均已设立优待证专区，已办理优待证的对象，直接下载相应的APP，按照指引办理即可享受相应优惠；3.各地提供的面向本地持证人的优待服务，主要以省级层面为主；4.社会各界主动提供的优待服务。后续，退役军人事务部和地方各级退役军人事务部门将不断拓展优待领域，提高优待证的“含金量”，切实增强持证人的荣誉感、获得感。