2025年，在区委、区政府的坚强领导下，福田区信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，认真学习贯彻落实习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实推进信访工作法治化，持续提升法治政府建设水平。2025年以来法治政府建设情况如下：

　　一、2025年法治政府建设工作总结

　　（一）树牢政治意识，将党对法治政府建设的全面领导摆在突出位置

　　一是坚持在学思践悟中认真贯彻中央、省、市决策部署。强化“第一议题”学习，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，坚决贯彻落实习近平总书记对广东、深圳系列重要讲话和重要指示精神，将习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想列入局党组理论学习中心组年度学习计划重要内容，推动依法治理理念贯彻落实到信访工作全过程。认真落实中央、省、市信访工作联席会议各项工作安排，推动区信访工作联席会议全体成员单位学习贯彻，全面推进信访工作法治化，不断提高全区信访系统法治政府建设水平。

　　二是积极履行部门主要负责人推进法治政府建设第一责任人职责。区信访局主要负责同志坚持带头学法，组织领导班子成员、全体信访干部认真学习《信访工作条例》和国家信访局组织编写的《习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想学习读本》《信访工作条例辅导读本》《信访工作法治化学习读本》，持续提升领导班子法治素养，带动全局形成学法用法良好氛围。积极配合区人大常委会对部门主要负责人开展依法履职情况监督工作，提交书面履职情况报告。推动部门主要负责人及班子成员将履行法治政府建设职责、学法守法用法情况纳入年终述职内容，实现“述法”与“述职”深度融合。组织参加2025年度全省国家工作人员学法考试，全员通过。

　　三是在自觉接受监督过程中坚持科学民主依法决策。深刻认识巡视巡察工作是加强党内监督的战略性制度安排，切实增强接受监督的政治自觉、思想自觉和行动自觉，将支持配合巡视巡察工作作为一项严肃的政治任务抓紧抓实，高质量完成中央、省委巡视交办各项任务，扎实完成区委巡察工作并推进整改落实，切实将整改成果转化为推动信访工作提质增效的动力。坚持民主集中制，对“三重一大”事项实行党组会议集体决策，确保程序合规、过程透明。坚持把严格执行重大事项请示报告制度作为重要政治纪律和政治规矩，狠抓落实。规范落实重大行政决策法定程序，按流程指引规范制定2025年度重大行政决策事项目录。本年度无决策听证事项，无新增规范性文件。截至目前，本单位无现行有效的规范性文件。

　　（二）强化法治意识，贯彻落实《信访工作条例》，深入推进信访工作法治化

　　一是健全信访工作责任体系，形成齐抓共管工作合力。服务保障区委、区政府定期研究部署信访工作，召开区信访工作联席会议全体会议4次，研究分析信访形势、部署重点工作任务，督促落实上级关于信访工作的方针政策和决策安排。推动各街道党工委、各部门党委（党组）将信访工作纳入议事日程，常态化研究解决本辖区、本领域突出信访问题。区信访局党组每周研究重点信访工作和信访突出问题，班子成员落实“分片包联”，主动带案下访各街道、各部门，协调解决全区重要信访问题，督促检查重要信访事项的处理和落实。

　　二是深化信访工作十项机制，推动源头治理走深走实。坚持树牢“抓党建带全局、抓基层强基础”导向，持续深化运用信访工作十项机制（党建覆盖、服务市集、分片包联、主官在线、民情日报、民意速办、吹哨联动、提级包案、全量归集、压实责任机制），加强信息共享、力量统筹、联动联调，提升从源头化解矛盾纠纷的工作成效，防范一般纠纷演变为信访突出问题。坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化开展党员服务市集“书记面对面”接访活动品牌，服务保障区委、区人大、区政府、区政协领导带头深入基层，面对面倾听群众意见建议，推动全区各级领导干部“四下基层”服务辖区居民，推动解决了新就业群体爱心驿站建设、学校周边风雨连廊设施增设、社区儿童友好乐园设施修缮等一批民生实事，增进民生福祉，切实提升群众获得感和满意度。

　　三是全面推进信访工作法治化，注重程序和实体并重。坚持贯彻落实《信访工作条例》，遵循信访工作法治化“路线图”和工作指南，扎实推进“五个法治化”（预防、受理、办理、监督追责、维护秩序法治化），进一步提升信访基础业务法治化、规范化水平。创新建立“四张清单”全量纳管重点信访事项，组织信访干部全员跟办，压实有权处理的街道、部门办理责任，提升初次信访件办理质效，一次性化解率排名全市前列。建立福田区信访诉求人民调解委员会，整合律师、调解员、心理咨询师、社会工作者等社会多元力量参与信访工作，联合接访、调处信访事项，遵循法治化路径依法处理信访问题，有效将矛盾纠纷化解在小、解决在基层。组织专业力量全面梳理重点信访案件的法律事实、法律关系、法律依据，依法甄别信访诉求合理合法性，会同各街道、各部门依法推进合理诉求化解，落实“三到位一处理”。

　　（三）夯实责任意识，依法履行信访部门法治政府建设职责

　　一是统筹强化法治信访宣传教育。开展“政务开放日”活动2场次，组织党员干部走进莲花街道梅富社区、园岭街道华林社区党员服务市集活动现场，面向辖区居民开展群众诉求服务和咨询，广泛宣传《信访工作条例》及信访工作法治化相关内容。优化区人民来访接待厅宣传环境，全面更新法治信访宣传教育栏阵地，将政策法规解读与业务流程指引有机结合，引导群众依法理性表达诉求，推动形成尊法学法守法用法的良好风尚。

　　二是统筹强化法治政府机关建设。充分发挥法律顾问在法治政府建设中的支撑作用，对重大行政决策、信访案件评查、重要事项处置等关键环节提供专业法律意见，从法制层面加强审核把关，切实从源头防范法律风险。严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，积极推进《信访工作条例》和信访工作法治化政策解读，持续加大信访工作公开力度。全年通过区信访局部门网站主动公开信息71条；收到政府信息公开申请2条，均严格按照有关法律法规进行答复，充分保障群众知情权，维护群众合法权益。2025年，区信访局未出现因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况。

　　三是统筹强化信访干部队伍建设。扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，组织党员干部集中学习，观看警示教育视频，引导信访干部学纪、知纪、明纪、守纪，持续巩固拓展学习教育成果，持之以恒推进作风建设常态化长效化。精心筹划举办福田区2025年度信访工作专题培训2期，覆盖福田区信访工作联席会议全体成员单位，邀请市信访局业务处室负责同志、区委党校教授及有关专家学者授课，采取“理论+实践+互动”开放式教学模式，通过案例剖析、情景模拟、互动研讨等形式，有效提升信访干部的法治思维和依法办事能力。

　　二、2024年度法治政府建设中存在问题的改进情况

　　福田区信访局在2024年度法治政府建设过程中，存在与法检两院的衔接联动不够紧密、重点领域信访问题矛盾突出、法律顾问作用发挥不充分等问题，对此，区信访局已在2025年采取针对性改进措施，取得一定成效。一是加强跨部门协同联动，持续健全信访工作责任制，密切联动区委政法委（社会治安综合治理中心）以及公检法司等政法部门，坚持诉访分离，对依法应当导入司法程序的事项，及时引导群众通过司法渠道解决，实践探索破解诉访交叉等问题。二是加强法治信访宣传教育，优化区信访局部门网站、区人民来访接待厅等线上线下的宣传环境，汇集政策法规解读、信访工作法治化业务流程指引于一体，积极引导群众强化法治信访理念。三是积极引进法律专业人才，增强法律顾问团队力量，充分发挥法律顾问专业作用，参与重点信访案件的法律分析和依法化解，有效提升信访部门依法行政水平。

　　三、2025年法治政府建设存在的不足和问题

　　2025年，福田区信访局在法治政府建设工作上虽然取得了一定成效，但值得关注的是：一是信访工作法治化建设仍需持续深化，信访部门运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷的工作实效有待增强，指导督促责任单位依法分类处理信访事项的规范化水平需进一步提升。二是多元解纷机制的源头治理能力仍需加强，区信访诉求人民调解委员会在矛盾化解、协同联动及资源整合等方面的潜力仍未充分发挥，仍有提升空间。三是面向企业以及新就业群体的法治宣传覆盖面和渗透力不足，部分公众对信访工作法治化内涵的知晓度与认同感仍有待提高。

　　四、2026年法治政府建设工作计划

　　（一）聚焦政治建设，在深学笃行中把准正确方向

　　坚持党对信访工作的全面领导，持续深入学习领会习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，巩固拓展学习教育成果，将学习教育成效转化为推动信访工作高质量发展的生动实践，确保中央及省、市关于信访工作的各项决策部署在福田区信访系统落地见效。

　　（二）聚焦法治主线，在依法办理中维护民生权益

　　紧扣信访工作法治化主线，持续夯实信访业务基层基础工作，加大推动“五个法治化”力度，精准纠治“四应四不”问题，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进。集中力量开展民生领域信访问题集中治理，以法治思维和法治方式破解信访难题，维护群众合法权益。

　　（三）聚焦组织保障，在协同联动中提升治理效能

　　进一步完善信访部门依法行政、普法宣传等工作机制，严格落实推进法治政府建设的主体责任。强化信访干部队伍法治化和专业化能力建设，开展法治素养和业务工作培训，提升依法履职效能，为“十五五”规划重点任务布局及经济社会高质量发展大局提供坚实保障。