2024年，深圳市福田区企业服务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的二十届三中全会精神，紧紧围绕区委、区政府重点工作部署和要求，完善企业服务机制以强化惠企暖企服务，优化政策体系以引导资源合理配置，升级虚拟园区以提供智能化服务，开展多元活动以增强创新活力，打造市场化法治化国际化一流营商环境。

　　一、2024年工作总结

　　（一）筑牢思想根基，实现党建引领发展

　　一是强化政治引领，深入贯彻落实党的二十届三中全会精神和习近平总书记重要指示精神，深刻把握《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》的丰富内涵，确保全会精神落到实处。严格落实“第一议题”学习，多次召开党组会将习近平总书记关于本领域本系统重要讲话、重要指示批示精神纳入“第一议题”学习。积极开展党纪学习教育，召开读书班和理论学习中心组学习会议，并通过“三会一课”、主题党日等形式学习《中国共产党纪律处分条例》。二是落实“回头看”，学习贯彻新修订的《中国共产党巡视工作条例》,准确把握巡视巡察工作新部署、新要求和巡视巡察整改的重大意义。对标最新工作标准和要求，针对性地完善制度、堵塞漏洞、强化监管,以巡促改、以巡促建、以巡促治。三是认真落实“书记项目”，打造党员攻坚队，认真落实“第一责任人”职责，党政主要负责人亲自领办、谋划、推进全面建成覆盖全区的“虚拟园区”2.0版，项目进度被“一榜三令”指挥部评为进度超前、列入二季度红榜名单。

　　（二）统筹全区企业服务工作，诉求100%三日内办结

　　一是统筹开展全区企业服务工作，根据规模大小、行业属性、发展阶段等标签对企业开展专项服务行动，2024年重点企业更新至1228家，同比增长108.1%，全区共服务企业18461家（次）。二是建立“1330”诉求办理机制，实现全区60个部门联动，共收集850条企业诉求，均实现三日内办结。三是强化“区-街-社”三级联动响应，实现“一次电话核实、一次性组团上门”，100%及时响应穿透，做好安商稳商、助商暖商。

　　（三）优化产业政策体系，引导资源合理配置

　　一是我区全市率先建立服务业高质量发展政策体系，系统性出台私募证券、人工智能、软件产业、人力资源服务业、宠物行业等8个服务业专项政策。二是做好2025年产业政策修订工作。协调各产业部门开展合法合规性研究和产业政策效益评估，提出2025年产业资金政策修订建议。三是持续优化重点产业资源配置机制。迭代升级《深圳市福田区产业发展联席会议议事规则》，细化完善政府产业空间机制。四是多维度开展产业政策宣传。联合深圳晚报筹划政策宣传，通过推文、动画视频和“一图看懂”对外发布“1+9+N”产业政策，推出产业政策简表宣传折页，编印《福田优质商务楼宇推荐》手册等。

　　（四）升级“福田区虚拟园区|福i企”，构建良好合作伙伴生态

　　一是打通“区-街”虚拟园区平台跳转，整合上线街道特色服务129项，推广应用5个AI数智专员，完成从“黄页咨询”式服务向智能化“资源链接”转变，找空间服务超23.5万次，找政策服务超10.3万次。二是于10月24日成功举办“福田区虚拟园区|福i企”生态合作伙伴推介会，发布“福田区虚拟园区|福i企”2.0版，构建起“1个点线世界+10街道+50商协会+100楼宇+N服务机构”的合作伙伴生态。三是依托虚拟园区线下站点开展“企业培训”“产业交流”“科技创新”“国际合作”等多元活动，“一站式”为企业对接资源。

　　（五）产业资金流程再造，实现“三个提速”50%

　　一是政策制定环节“串改并”，整体时限压缩50%。将政策制定的7个串联流程再造为串并结合，解决政策制定总用时长的问题。二是政策审批线上核准，约50%的申报材料从“企业提供”变为“政府查验”。流程再造以来，从企业申报到审批完结平均用时29天，较再造前平均用时58.8天提速50%。三是收款信息线上确认，资金拨付时间至少提速50%。企业使用“电子印章”授权，系统自动生成收款票据，可在项目审批完成当天确认收款信息，企业不用再跑“最后一公里”。

　　（六）打造暖企品牌，增强企业粘性

　　一是打造专业楼宇和园区“福企服务站”。在亿元楼宇及重点园区设立“福企服务站”，举办11场“虚拟园区·会客厅”系列活动，链接80余家企业和商协会，为协会与企业搭建对接平台，听取政策修改建议60余条，促成超10个需求对接。二是打造全链条培育行动品牌。对于新注册企业，开展1场“护苗行动”；对于“专精特新”和“国高”等高成长中小企业，制定全方位服务方案，举办1场“培苗行动”，提供政策指导和一对一帮扶。

　　（七）构建商协会联动新体系，打造政企协高效沟通平台

　　一是成功举办2024年福田商协会高质量发展大会，邀请超100家协会会长、秘书长参会，围绕商协会发展、招商引资、跨国公司政策解读，引导更多优质和创新企业广聚福田。二是4月19日与区委组织部、区财政局联合举办“央地国企深圳行”福田站活动，中国钢研、招商局集团等45家企业参加，发出“三个邀约”、推出“四张清单”，再扩“央地国企朋友圈”。三是强化政策引导助力，积极引导商协会向服务会员、服务经济、服务产业的方向持续发展。

　　（八）坚持“实事·实干”，党建引领助企发展

　　一是持续深入学习贯彻习近平总书记关于加强党的纪律建设的重要指示精神，依托“三会一课”、主题党日、党务培训等方式深入研读《中国共产党纪律处分条例》，覆盖党员4600余人。二是开展福田区虚拟园区|“党企同行”系列活动，组织超百家企业党组织走进百强企业进行学习交流和市场对接，帮助非公企业搭建平台链接资源，助力“找市场、找资金、找技术、找人才”。三是集中开展三期党组织书记培训活动，举办第四届“千项实事示范”项目综合评议活动，遴选出18个“千项实事”示范项目和20个优秀项目，推动各企业党组织、党员在企业经营管理、市场拓展、技术攻关等方面发挥先锋领头作用。

　　二、2025年工作计划

　　2025年，深圳市福田区企业服务中心将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕国家、省、市、区发展战略，通过健全体制机制、保障生产要素、发挥党建引领等系列举措，全面深化改革、强化服务，以一流营商环境激发企业创新活力。

　　（一）企业服务高效精准助商暖商

　　建设完善重点企业、其他规上企业及小微企业的全覆盖三级服务体系，更新完善我区重点企业库，高效运行“1330”诉求办理机制。开展“全链条企业服务行动”和“全方位企业赋能行动”，针对性制定企业服务方案，为企业链接市场、资金、人才等资源。形成企服中心、行业主管部门、街道、社区、物业安商稳商的合力，实现精准、专业、高效的企业服务。

　　（二）统筹推进“1+9+N”产业高质量发展体制机制建设

　　利用产业政策撬动社会多元化、市场化的产业资本、产业空间等资源，优化产业资源要素集成，提高产业资源配置效益，吸引产业集聚，实现产业转型升级。做好“1+9+N”产业高质量发展政策发布后的系统化拆解工作，加快智能系统平台政策匹配，确保企业能够第一时间享受政策。

　　（三）全域“虚拟园区”智能化企业服务改革

　　提供智能化服务企业的“福田方案”，以“小福”AI智能体为发力点，打造至少10项惠企服务高频场景，智能化链接服务资源从0项提升至超100项，达成数智人“小福”使用量从10万次到100万次的目标。打造智能化服务生态的“福田样板”，比照实体园区，构建一站式联动各职能单位、各街道、50家商协会、超100栋楼宇及N个服务机构的生态底座，支持各街道及楼宇叠加建设特色服务圈、外延生态服务链，服务触达企业从1万家次提升到2万家次。

　　（四）推动楼宇经济高质量发展

　　修订楼宇经济相关政策，一体化推进楼宇经济、服务经济、总部经济发展，融合资金、空间、人才和住房等要素资源，全方位支持企业发展。夯实产业空间数据底座，常态化开展数据采集更新工作，丰富楼宇数据维度，满足多样化产业空间需求，实现以商招商。提高“福企服务站”覆盖率，实现全区200余个重点楼宇全覆盖，将一站式服务直接延伸至企业办公区域门口，拓宽企业服务场景，形成楼宇主管部门、产业主管部门、街道、楼宇方和商协会的有机联动，制定站点运营标准，持续开展政企座谈会、供需对接会等活动，提高企业对楼宇的粘性和对福田的归属感。

　　（五）提升非公党组织“四大战力”助企发展

　　持续推进“党组织书记示范培训班”赋能项目，推动思想教育与企业经营发展能力同步建设，培养一批高质量“红色领头人”，提升党组织政治力、创新力。持续推进“党企同行”领航项目和“实事·实干”品牌项目，以党建活动搭建平台、链接资源帮助企业“找市场、找技术、找资金、找人才”，提升党组织发展力、执行力。持续推进两覆盖三同步工作，走访新入驻企业，推动建立党支部，实现党建引领企业高质量发展。