2021年以来，机关事务局在区委、区政府的坚强领导下，聚焦双区建设，立足福田新三十年再出发大局，转变理念，提升效能，以“首善”服务助力福田区全方位高质量发展。

　　一、2021年主要工作

　　（一）强根铸魂，基层战斗堡垒坚强有力

　　着力加强党的建设。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届六中全会精神，深刻认识“两个确立”的决定性意义，坚持格局制胜，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。以党建“五强工程”为引领，扎实开展党史学习教育，全面加强党的领导和党的建设，把党建引领贯穿基层治理全程、融入全局，发挥基层党组织和党员先锋模范作用，不断提升后勤服务保障工作质效。在今年福田区五年一次的换届选举大会保障中，面对疫情防控严峻形势和大会全闭环管理要求，区机关事务管理局以党员为骨干组建工作专班，在重要岗位设置党员先锋岗、关键环节组建党员突击队，充分发挥党员先锋模范作用，广大党员和干部职工在党组织的带领下，克服困难，顽强奋斗，出色完成了会内、会外的各项服务保障任务，各代表以及区领导对事务局的优质服务给予充分肯定，对党员干部职工敬业奉献、拼搏进取的精神给予高度评价。

　　全面强化队伍建设。建立健全人才培养机制，紧盯人才队伍的知识弱项、能力短板、经验盲区，注重在学习思考中增强素质，在业务培训中提升能力，组织各类培训26次；开展“疫情防控”、“安全生产”先进个人评选以及机关后勤技能竞赛，通过选树典型让广大党员和职工学有榜样、做有目标，营造学习先进、争当先进的良好氛围。

　　扎实推进廉政建设。全面从严治党，构建党组统一领导、机关纪委专责监督、部门各负其责、党员群众支持参与的党风廉政责任体系，年内共开展廉政专题会议4次、廉政约谈22次，组织全局全体干部职工观看警示教育片8次。建立完善廉政风险防控工作机制，施行“阳光采购工程”，食堂食材一年一招标，敏感岗位定期轮换，从源头杜绝腐败问题。

　　深入践行“我为群众办实事”实践活动。响应组织号召，89名在编人员多次下沉社区支援核酸检测；积极联系结对社区，开展“关爱儿童，情暖六一”困境儿童慰问活动；组织开展“促安全保顺畅，福田先锋在行动”党员志愿服务活动，做文明交通的“引导者”。

　　（二）力行不辍，机关大院品质提档升级

　　统筹推进大院综合整治。坚持问题导向、目标导向、需求导向，敢于出招，精准出招，全年完成35项翻新、修缮工程，有序推进主楼电梯更换和一楼、负一楼停车场提升，按时按质在党代会前完成了会堂的全面改造，有力解决安全隐患，提升大院办公环境。

　　用心打造花园式美丽机关。有序推进2.28万平方米园建改造，持续美化2900平方米的荔枝园绿色景观，科学实施3.5万平方米绿地管养，更换时花绿植33万余株，营造三季有花，四季常青的美好景象。

　　持续推进节约型机关创建。强化生态意识，倡导绿色办公，积极推动机关后勤“减碳行动”，指导、协助17家区机关单位完成节约型机关创建；率先启动“垃圾分类先行示范食堂”和“垃圾分类示范单位”建设，对各食堂开展光盘行动“月度排名，季度考核，年度评优”四时段考核，光盘行动工作成效显著。

　　（三）勇于实践，后勤管理质效稳步增进

　　强化大院管理。始终把办公区的安全工作作为主线，严格落实大院巡查制度；创新手段加强停车秩序管理，重新办理和发放新大院车辆出入证2746张，纠正乱停放车辆859辆，有效缓解停车压力；会同交管等部门研究制定区委大院正门交通综合治理方案，整合交警、安保、义工等人力资源，增强交通指挥力量，缓解大院正门交通压力；组织实施大型消防演练1次，大型反恐演练2次，有效提升了大院安全保障力度。

　　保障食品安全。与深圳市航天食品分析检测中心有限公司合作创建高标准高质量的食品安全检测室，坚持食材每日必检，建立菜品留样专柜，完善食品安全追溯体系，落实厨房食品安全主体责任，确保干部职工舌尖上的安全。

　　规范公车管理。深入整治私车公养、违规配备和使用公务用车等突出问题，建立公务用车运行费用统计台账，加强公务车及公务油卡使用和管理，着力防治“车轮上的腐败”。

　　（四）用心用情，服务保障水平全面提升

　　品质为先打造幸福食堂。坚持以管理提效益，在维持全市最低就餐标准不变25元/人/天基础上，推行“三品”工程，食堂饭菜品质和品种实现大幅提升；坚持为服务做加法，增开面馆，推出加班晚餐、包点外卖及重大节日熟食套餐等增值服务；坚持因需求增服务，新增国库支付中心、退役军人事务中心两个配餐点，为新成立的药监中心提供膳食保障。疫情以来，机关食堂就餐保障从每周5天增加至每周7天，每天2餐增至每天3餐，每天为区机关5000人提供就餐保障。

　　安全为本锻造安心车队。持续完善政务车辆服务保障制度机制，规范公务车辆、司机队伍、出车调度管理与区领导政务出行保障。今年以来，小车执行任务出车1184趟次、中巴出车674趟次，长途出行逾20趟次，累计安全行驶238000公里，实现公务用车保障零事故。

　　精细专业提供周到会务。对机关大楼四楼、512会议室、二楼贵宾厅、会堂二楼大礼堂及公共区域进行升级改造，提升会务保障硬件设施；按照“提升标准、服务周到”要求，不断完善会务工作流程，丰富服务内涵，提升服务质效。今年以来，累计接待会议3826余场，总计接待参会人员113300余人次。

　　靠前服务保障优质接待。严格落实中央八项规定，制定公务接待细则，把热情周到、耐心细致、温馨暖心体现在服务保障的全过程、各环节。今年以来，共计接待来宾60批次约700人次，圆满完成了“文博会”、“高交会”等重大活动的接待工作。

　　（五）担当作为，急难险重任务落实有力

　　重大活动保障勇挑重担。在区委换届选举服务保障工作中，机关事务局自觉打头阵、站前排、主动作为，根据疫情防控需要，严密组织三地全闭环管理，采购物资逾110项，实现物资保障充分、到位、及时；出动车辆500余次，实现车辆保障安全、高效、零失误；高标准服务会议167场、参会人员13150人次，实现会务保障严谨、细致、圆满成功，得到了区领导和参会代表的高度肯定。

　　疫情防控阻击战斗冲锋在前。科学高效完成全区疫情防控购买、仓储、发放防疫物资累计超1.2亿元；严格落实办公区域疫情防控措施，共核查大院出入人员约 152万人次，车辆33.4万台次，查出中高风险地区经过人员110人；面对疫情持续反复，快速调整就餐要求，采取间隔就座、分批次就餐等措施避免人员聚集。

　　换届办公用房妥善解决。区委换届后，有11名区领导不再提名，区领导办公用房问题凸显。经过深入研究，通过回收、腾挪、调换、改建的方式共整备11间办公用房供新任区领导过渡办公，后续采取退一搬一的方法，解决区领导的办公用房需求。

　　二、存在问题

　　（一）机关大楼老化严重，办公环境亟需提升。机关大楼建于1996年，现有办公人数是设计容量两倍，各项设施、设备老化存在严重安全隐患，办公用房、车位、会议室配套严重不足，不能满足现代政府办公需要。

　　（二）机关食堂硬件老化，用餐环境亟需提升。机关食堂饭各类设施老化存在各种安全隐患，就餐空间严重不足，无法满足现有就餐人数的需求。

　　（三）后勤工作任务倍增，后勤队伍建设亟需高度重视。自2016年以来，就餐点从10个增至17个，就餐保障人数从2300人增至5000人，工作量增长近一倍。但在编人员从机构改革前的134人减少至现在66人，减少近一半。一线劳派人员老化严重，人手不足，因工资待遇低，中心区生活成本高等原因，流失严重，招工难，后勤劳派人员工资水平、用工模式亟需改革。

　　三、2022年工作计划

　　（一）党建和队伍建设再提升

　　继续深化“五强工程”党建品牌建设。持续开展党史学习教育，号召全体党员干部学思践悟，勇当尖兵，锻造坚强有力战斗堡垒，实现党建和业务工作双融双促。

　　持续推进干部队伍建设。树立“优秀者优先、有为者有位、吃苦者吃香”的用人导向，健全干部选拔任用机制，完善绩效考核和正向激励；加强业务培训、技能培训以及团队建设，打造一支信念过硬、素质过硬、能力过硬、作风过硬的“铁军”干部队伍。

　　进一步加强党风廉政建设。抓好警示教育和工勤纪律考核，不定期与班子成员、部门负责人廉政谈话，引导党员干部树立底线意识；进一步完善各项工作机制，实现机关事务保障与管理的科学化、制度化和规范化，严格把控廉政风险。

　　（二）大院治理和办公环境再提升

　　逐步解决大院安全隐患问题。分步推进办公楼外立面改造，机关大楼高区楼道天花、管线、电梯厅、卫生间改造，机关大院道路设施更新更换等工程。

　　提升机关大院整体环境。对标深圳会堂，对福田会堂外厅、内部装饰、贵宾厅等进行全方位升级改造；研究制定综合楼四楼办公区域改造为用餐区的实施方案，逐步推进就餐区域扩容；研究制定机关大院绿化提升方案，对机关大楼、二楼平台、会堂等重点区域绿化进行重新设计规划；持续推进园建改造，提高绿植覆盖率，打造花园式美丽机关。

　　（三）管理水平再提升

　　规范装修管理。建立完善办公用房修缮审核机制，对各单位办公用房修缮项目进行审核把关，逐步实现办公用房风格统一。

加强物业管理。建立健全物业管理绩效评估体系，强化物业管理服务和考评，督促物业加强对从业人员的业务和服务理念培训，提高物业管理水平。

　　推进公共机构节能工作。指导、协助区机关单位完成节约型机关创建，联合合区发改局积极推动零碳机关试点节能改造；指导监督物业加强对办公区域公共场所的巡查，努力杜绝长明灯、长流水等现象，降低能源浪费。

　　（四）服务品质再提升

　　膳食保障方面，在中心微信公众号新增食谱百科、今日菜谱、菜品点评、意见反馈等板块；组织厨师研发创新菜品和节气特色美食；引进“智能可视秤”，实现对食材采购、仓储、领用、加工、出品全流程监控；多措并举，保障加班人员用餐需求。

　　会务保障方面，优化会议服务流程，规范会前筹备流程、明确会中服务标准、细化会后工作体系；加强培训，提升会务人员的服务技能；优化物资管理安排，专人进行检查，及时查漏补缺。

　　公务保障方面，根据保障需求提供个性化服务；制定接待工作实施细则，规范接待流程、接待礼仪；坚持走出去、引进来，加强与市区兄弟单位交流，学习先进经验。

　　公车保障方面，规范出车工作流程，加强司机队伍培训，提升司机服务形象；改革调度模式，灵活组织增量中巴车司机参与执行小车出行任务，解决小车司机紧缺问题；加强交通安全培训，实现公车保障零事故。

　　生活保障方面，加强理发室、洗衣店、羽毛球馆、健身室的管理和日常维护，制定管理细则，优化管理层级，改善硬件设施，推行线上预约，提供更便利、更优质的生活服务。