“本来是我们自己工作的失误，但税务机关不厌其烦地帮我们查找原因，及时解决问题，真是帮了我们很大的忙啊！”这是近日发生在福田区地税局大厅的一幕，当时快到下午下班时间，该局办税大厅个税换票窗口的工作人员仍然认真细致地核对某保险公司提供的纳税资料，直至下午六点二十分才将有关信息核实完毕。

　　据了解，该公司最近在申报“深圳市产业发展与创新人才奖”，需要提供个税完税凭证等相关资料。财务负责人张小姐来到窗口换票时，工作人员却发现该公司部分员工的税票无法打印。由于第二天是申报奖项的截止日期，因此张小姐十分着急。

　　该局工作人员了解纳税人的困难后，多方查找原因，终于发现是由于该企业财务人员在申报时将员工的身份证号码输错了，并最终使问题得到了妥善解决。