政务服务智能化和智库式的决策支撑
优化内容布局
监测分析“网络问政”类栏目，解民情，汇民智，指导政府决策制定；问题导向聚合检索，信息共享，业务协同；优化移动端体验，优化页面布局；一站式联合办理，大大提高办事效率、用户体验。
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- 用户访问基础数据分析
访问情况总体统计
网站用户访问量
跨日访问分布统计
2023年网站访问总人次达13,435,656人，浏览量达21,712,307次，平均页面浏览量6.08，平均跳出率63.38%，平均停留时间约10分钟。
网站用户平均每天访问量达44196人，一日最高访问量约达137705人，最低访问量约10086人。
跨日访问量呈现双驼峰曲线，用户访问高峰出现在9点和10点之间，次高峰出现在15点左右。访问低谷出现在凌晨1点至6点之间。
- 用户访问来源渠道分
地域来源情况移动设备分布情况浏览器分布情况
网站的访问者中，以广东省的访问人次最多，达到1158746人次，其次是北京市，达到251816人次。在广东省的访问者中，以深圳市的访问人次最多，达到848780人次，其次是广州市，达到235605人次。
访问网站的移动设备用户占比为28.93%。其中三星是移动用户使用最多的设备品牌，其次是苹果。这两大移动设备品牌所带来的流量占所有移动端访问量的73.84%。
Chrome浏览器是访问网站用户使用最多的浏览器，其次是UC浏览器、Firefox浏览器和IE浏览器。这四大浏览器带来的流量占所有访问量的73.52%。
- 用户访问需求分析
站外搜索关键词站外搜索关键词跳出率站内搜索关键词
站外搜索关键词可以显示出访客是通过站外搜索引擎搜索哪些关键词进入网站的。本监测期内的站外搜索关键词统计结果显示，大部分用户是搜索带有“福田区”三个字的政府机构网站名称的关键词进入该网站的，且平均停留时间都在400秒以上。
跳出率是指在只访问了入口页面就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。在这些热门的站外搜索关键词中，除了个别关键词外，关键词的平均跳出率在30%以下。
根据站内搜索关键词的词云图结果显示， 大量用户、比较关注办事服务与民生热点这两大类信息。
- 用户访问热点分析
访问热点页面网站首页热力图首页栏目区块点击率
访问热点页面统计结果显示，除去网站首页外，用户访问最多的页面分别是财政专项信息、房屋征收项目信息、服务收费和行政事业性收费目录清单页面，可以看出用户最关心的问题集中在收费信息这个类别上。
为更加精确地分析用户在福田政府在线网站首页鼠标点击分布情况，通过在网站首页部署量化分析代码，加载鼠标点击热力图，对首页用户需求热点和访问情况进行详细分析。
经过网站首页各功能区块的点击情况统计，结果显示站内导航/新闻图片/文字新闻栏目和站点导航栏目的点击率最高，分别达到24.03%和22.17%。另外通知公告/招考专栏/政声传递栏目、站内搜索栏目、专题栏目和政府信息公开栏目的点击率都位居前列。
- 用户访问行为分析
用户访问质量用户体验用户忠诚度
网站的用户平均访问深度、平均访问时长和跳出率是衡量用户访问质量的常用参考标准之一。本监测期内网站的用户平均访问深度为99.56页，平均访问时长为82秒，平均跳出率为69.63%，从侧面反映了该网站的用户访问质量属于中上水平。
网站的站内搜索次数、站内搜索点击量和站内搜索点击链接数是判断网站用户体验的常用指标。从统计结果显示，站内搜索次数为514次，站内搜索点击量为77次，站内搜索点击链接数为53条。
网站的用户忠诚度通常采用用户回访率这项指标来表示。从统计结果显示，平均用户回访率达到32.43%，即100个人访问网站，其中有32人会再次回来访问网站。
- 网站可见性分析
网站搜索引擎收录数网站搜索引擎权重网站反链数
搜索引擎收录数是搜索引擎收录一个网站页面具体的数量值，收录的数量越多证明此网站对搜索引擎比较友好，也是决定网站可见性高低的关键因素。本监测期内， 福田政府在线网站被百度搜索引擎收录的数量达到243063个，且远远高于其他的搜索引擎。
网站权重是指搜索引擎给网站赋予的权威等级。一般来说，一个网站的权重越高，其网页在搜索引擎搜索结果中的排名就越高。本监测期内，福田政府在线网站在百度搜索引擎中的权重为6。
网站反链数是指被搜索引擎收录的其他网站页面链接到本站页面的数量。反链数越高，说明网站在互联网中的影响力越高。本监测期内，福田政府在线网站在百度搜索引擎的反链数为243,063。
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