一、采购项目概况

　　为探索“科技+文化”赋能“活力党建”新模式，保障深业上城元宇宙体验党群服务中心日常运营辅助服务，结合华富街道实际，拟采购深业上城元宇宙体验党群服务中心辅助服务运营项目（2023-2024年度），辅助开展群众服务、元宇宙体验服务、政务服务、惠企服务、便民服务和文体关怀服务等工作。

　　二、服务内容与要求

　　（一）协助党群开展好服务，高标准打造各类精品服务项目。建立健全各项团体参观、群众游览、培训授课、志愿活动等服务机制，满足各企事业单位及党员群众的导览需求；组建专业的讲解团队，做好参观交流讲解工作，根据不同团队组织的需求提供特色化的讲解服务，全年度服务参观总人次不少于10万人次；培育志愿者服务队伍，壮大辖区共建共治队伍力量，开展多种创新形式的志愿服务；走访调研商圈企业，根据工作需求形成相应的走访调研报告，全年度走访企业不少于300家，拓展共建企业不少于20家，让服务更具针对性和吸引力，为企业高质量发展提供服务助力，提升辖区居民幸福感和获得感。

　　（二）协助党群组织好活动，高品质打造各类亮点活动品牌。按照街道党工委要求，围绕“科技+文化”赋能的理念，协助街道开展元宇宙体验相关活动的落地实施；发挥资源优势，精心策划开展系列惠民惠企主题活动，确保中心“季季有主题，月月有活动，周周有互动，天天有人气”，全年度开展日常活动不少于400场，开展重大节假日特色活动不少于8场。

　　（三）协助做好阵地运营，精细化管理各类场地设施设备。严格落实安全生产责任，熟练掌握场地各类设施设备的使用方法、维护方案，做好日常开闭馆、巡场、物资管理等工作，发现问题第一时间上报，并配合落实解决，每季度对场馆内所有设备进行1次检查维护；沟通协调各相关单位部门，保障日常运营及重大活动顺利开展。

　　（四）协助做好阵地宣传，多渠道扩大项目品牌的辐射影响力。搭建宣传矩阵、聚合媒体资源，形成常态化宣传机制，提升党群服务中心服务的深度和广度。根据工作需要，形成相应的工作简报，包括日报、周报及年报。

　　三、项目人员配备要求

　　（一）本项目需配备5至7名运营工作人员，其中，具有中共党员身份人员不少于2名，具体包括以下职责：

　　1.依据深业上城元宇宙体验党群服务中心功能定位，在工作时间驻场提供运营保障服务（工作日9：00-21：00，周末10：00-21：00，含法定节假日）工作人员可在满足采购方工作需求的前提下合理地进行排班调休；

　　2.配备1名团队负责人，负责团队管理、活动策划、资源链接等工作，具有丰富的管理经验，中共党员优先；

　　3.至少配备1名宣传工作人员，熟悉PS等图文制作软件，有海报图文、微信推文、材料撰写、公文处理等工作经验；

　　4.至少配备2名参观讲解人员，负责参观接待、会务接待、志愿服务等工作，具有粤语、英语交流能力；

　　5.至少配备1名技术维护人员，对展厅多媒体硬件设备维护管理、中控系统、操作软件维护等有实操经验，可熟练使用并管理大型屏幕、投影、VR展示等场景项目，了解建模、线上系统、虚拟数字人等基本原理；

　　6.至少配备1名熟悉文明城市创建相关规定要求的工作人员，对群众服务标准、志愿服务团队管理标准等运营标准制定有成熟经验。

　　（二）配备的运营工作人员应具备以下基本条件：

　　1.具有社会责任感和敬业精神，严守工作纪律，作风正派，服务意识强；

　　2.具备较好的口头、文字表达能力、较强的沟通技巧及协调能力；

　　3.具有全日制本科及以上学历，专业不限；

　　4.身体健康，35周岁以下，性别不限；

　　5.持有社会工作职业资格证书、计算机等级证书，有党群服务中心工作经验或参观讲解工作经验者在同等条件下优先。

　　四、项目管理要求

　　1.服务提供方要有党政展厅或党群服务中心运营经验；

　　2.服务提供方应本着服务至上、诚信为本的宗旨，委派身体健康并符合合同要求的运营工作人员为采购方提供优质的服务，同时需对委派人员进行日常的监督、管理和指导；

　　3.服务提供方应对委派人员进行在岗培训，确保所有人员能提供优质服务；

　　4. 服务提供方应具有独立承担民事责任能力，无重大违法经营记录，未被列入失信被执行人。

　　（三）其他要求

　　1.服务期限：合同签订之日起一年；

　　2.预算金额：97.8万元；

　　3.选定方式：参照《华富街道采购管理办法》选定中选供应商；

　　4.付款方式：按照合同要求支付。

　　五、响应须知

　　（一）公示时间：2023年8月18日至2023年9月1日。

　　（二）响应文件要求及递交方式

　　1.响应文件至少包含：

　　（1）营业执照复印件（含营业范围）；

　　（2）《投标供应商无违法违规行为承诺书》（见附件1）；（3）《华富街道预选供应商申报表》（见附件2）；

　　（4）项目方案及价格明细；

　　（5）所有上交材料均需加盖公章。

　　2.响应文件递交方式：

　　响应文件递交截止时间：2023年9月1日18点；

　　响应文件均应密封处理，响应文件封面请注明项目名称、公司名称、联系人及联系电话。本项目接受邮寄或上门递交。

　　递交地址及联系人：深圳市福田区莲花一村35栋旁华富综合楼203党建工作办公室，联系人：欧阳先生，联系方式：0755-83219668，18576673760。

福田区华富街道办事处

2023年8月18日